火爆！广铁集团已发售黄金周火车票超820万张

记者获悉，今年铁路国庆黄金周运输为9月27日至10月8日，铁路客流预计持续高位运行。目前国庆假期返程车票已开售，9月28日—30日部分方向仍有余票；10月1日—4日、9月27日及其以前预售期内的车票，各个方向尚有余票。据统计，9月13日—21日，广铁集团已发售火车票突破820万张。

广铁国庆假期日均开行列车2838列

据了解，广铁集团计划在国庆假期日均开行列车2838列，其中动车组2507列，加开高峰线列车126列。最高日10月6日安排开行列车2947列，其中开行动车组列车2604列、重联动车组列车837列，加开动车组列车193列。

“今年国庆假期，我们持续优化运力安排，提前打足重点方向、区段运力，采取加开高峰线、图外线、动车组列车重联等方式增加高铁运力供给；通过加开临客、列车加挂等方式增加普速客车运力投放。”广铁集团客运部营销科科长谢潮方说。

为应对国庆假期客流高峰，长沙南站在安检、售票等客运关键岗位增派200余人，组织铁路青年志愿者在服务台、检票口等重点岗位提供宣传、引导服务，开足验证、安检通道，提高旅客进站效率。同时加强对旅客使用设备的维护保养和站内环境卫生的清扫，为旅客提供更好的候车环境。

广州南站开足售票窗口、安检通道，并将一层实名制验证区域整体搬迁至三层，减少旅客排队进站时间，并在各实名制验证区域、安检区域设有“急客”通道，为开车前15分钟内的旅客提供优先快速进站服务，保障了旅客快捷出行。

深圳北站为确保旅客假期出行安全顺畅，加强大客流组织应对，备足人员力量，在高峰期启用全部售票厅、候车室、进站验证和安检通道，提高旅客进站效率。

铁路部门提示，广州南站、深圳北站、长沙南站等客运大站假期客流较大，站外道路极易拥堵，请广大旅客朋友预留充足的时间，尽量选择乘坐地铁前往候车，以免耽误您的行程。

部分热门车次车票“秒光”

黄金周期间旅客出行需求“扎堆”，造成局部地区和时段运能紧张，尤其在部分热门方向的线路上，一些始发、终到时间更为适宜，全程旅行时间更短的列车，更是许多旅客的首选出行方案。当这些列车车票起售时，由于其关注度非常高，旅客会选用12306网络购票、手机APP、车站窗口等各种售票渠道快速“抢票”，可能会出现“秒光”现象。

铁路部门表示，目前铁路12306候补购票功能运行稳定，候补兑现成功率达到75%以上。旅客可以通过提报多个“日期、车次、席别”组合的候补订单，延长候补兑现时间，可增加候补成功率。

客流高峰期若无法买到直达车票，旅客可采用购买联程票，通过分段乘车的方式满足出行需求，铁路12306将根据旅客出行需求和余票情况，智能推荐有余票的中转换乘方案，供旅客选择。为方便旅客中转换乘，铁路部门目前已在100个主要车站设立了站内中转换乘便捷通道，安排车站工作人员做好引导服务，旅客无需出站即可进入候车室候车，有效缩短了中转换乘时间。

有旅客问，为什么同一列车12306售票系统显示有全程票、长途票，却没有半程票、短途票？对此，铁路部门会把长途列车的票额，优先满足从始发站乘车到终点站的长途旅客，实现运力资源利用的最大化。当然，也会兼顾短途旅客需求，在长途票额充足时，会根据客流需求变化动态调整票额投放，自动分时段将部分票额转移到沿途各站，满足短途旅客购票出行需求。

此外，铁路部门提醒，铁路12306从未授权任何第三方平台发售火车票。第三方平台在旅客购票过程中会保留用户信息，不仅有附加费、捆绑销售服务等“陷阱”，还可能存在个人信息泄露风险。请广大旅客一定要通过铁路官方渠道购票，认准12306官方网站和“铁路12306”官方APP。

南方+记者 刘倩

通讯员 董剑锋 黄瑜楚

【作者】 刘倩

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端