花西子又翻车，品牌翻身须破除“唯流量论”

李欣雨（宁夏大学）

近期，花西子邀请48岁乌兹别克斯坦体操老将丘索维金娜（又称“丘妈”）拍摄的宣传广告视频引发争议。视频中，丘索维金娜身穿一袭白色的汉服，梳着高高的发髻，手执团扇品茶。广告宣传语表示，要以温婉中国妆容，扬东方之美展韧性之姿。但视频发出后，立刻引来网友吐槽：“丘索维金娜的妆容实在看不出美感。”对此，花西子官方客服回应称：花西子是中国妆的代表，不能适合所有人的喜好，反馈的建议会反映给相关部门。目前，通过检索发现该广告已经被花西子官方方面隐藏处理。（10月8日《潇湘晨报》）

刚刚闭幕的杭州亚运会，吸引了全世界的关注，不少运动员也成为了被关注的焦点。丘妈在赛场上用生命致敬热爱的故事，不仅吸引了观众的目光，更是打开了花西子的宣传思路。因此，花西子想“吃”运动员的流量红利，打一个“翻身仗”本身无可厚非，但这次广告又翻车，让笔者不禁质疑品牌方到底有没有用心做产品？

花西子以“东方彩妆，以花养妆”为品牌理念打造产品形象，致力于做一个走向世界的高端品牌，因此请外籍友人宣传东方美不是不可以，但品牌方是否被自己的品牌定位“捆住”了手脚？为了营造东方温婉之美，广告中的妆容与在赛场上大杀四方的丘妈大相径庭，不仅降低了丘妈的辨识度，更被网友戏谑：作为美妆产品到底有没有审美？这是否与品牌长期以来致力于打造“‘适合’东方女性的彩妆品牌”这一产品定位，早已背道而驰？

花西子自2017年成立以来，在与众多彩妆对手的竞争中脱颖而出，一步步走来成为“国货之光”不是偶然。但想让国货走得更远，光靠情怀无法长久，消费者更想看到的是花西子的进步。品牌方靠哗众取宠的手段只会助长粗制滥造、畸形审美之风。长此以往，“劣币驱逐良币”的恶性逻辑，必然会严重阻碍美妆行业的发展。花西子片面追求流量，忽视品牌内核，品牌定位漂移，以急功近利、拔苗助长的心态进行创作生产，产品本身的硬伤怎么经得起市场的考验？

互联网不是没有记忆，花西子登上热搜已经不是第一次。此前因为其带货主播李佳琦的不当言论，一夜之间让花西子成为众矢之的，尽管李佳琦发文道歉并在直播间哽咽落泪，多数网友也并不买账。次次翻车，花西子是否应该警惕流量这把双刃剑？一味靠一些花里胡哨的营销手段去塑造品牌，最后都会是竹篮打水一场空。正如业内人士指出，要建立起消费者对国货品牌的信任，就要更加尊重消费者的情感和诉求，放弃了这些，就是舍本逐末的行为。

真正的品牌塑造还是应该回归到产品本身的研发、创新以及消费者的使用体验上。破除对“唯流量论”的盲目追求，用心做好品牌，提供优质的服务才是品牌长远发展的王道。