金融+AI丨这家银行网点，为何成为AI企业客户的“打卡点”?

上海的徐汇滨江，有着长约11.4公里的“W”形江岸线，坐落在这里的西岸数字谷，正着力打造以人工智能为核心的数字经济产业集群，以有“垂直硅谷”之称的西岸智塔为旗舰，构建起“上下楼就是上下游”的产业生态，微软亚洲研究院（上海）、阿里巴巴、华为鲲鹏等行业龙头企业和顶尖研究机构汇聚于此，共同打造徐汇区千亿级人工智能产业集群。

为更好地服务徐汇滨江地区的科技类企业、助力打造多元融合的西岸人工智能产业生态，近日，浦发银行徐汇滨江支行开业，并入驻西岸智塔（AI TOWER）东塔一楼（上海市云锦路701号）。

秉持“网点+体验中心+孵化器”的理念，徐汇滨江支行赋予金融场景更多的社交属性，构建出“应用技术+服务功能+场景链接+生态融合”四位一体的智慧服务体系，着力为区域内的人工智能企业搭建起展示和交流的优质平台，促进科技型人工智能产业聚集地的形成。

接下来

就跟随“浦浦&发发”

一起走进网点探索感受吧

01 打造全链接AI服务体验

走进这家网点，首先欢迎你的是数字人“小浦”，你可以向她咨询所需办理的业务，也可以了解周边的各类生活信息。

通过人脸、唇形、语音等多模态感知，“小浦”可以通过情绪识别、声纹识别等AI技术，更好地理解客户意图，并做出快速响应。

在你等待柜台叫号的过程中，网点内的机器人会向你走过来，这时候，如果你想点一杯咖啡，便即刻能在机器人的交互屏幕上实现。下单后，机器人会马上前往西岸智塔楼里的商场帮你取回咖啡。

贴心的服务背后，是该网点与商场的商户之间的充分链接，打破传统金融服务的边界，主动融入本地生活，为客户带来1+1大于2的体验。

如果你赶时间，不想花费更多时间排队，也可以选择使用网点内的浦惠座舱。当你坐进座舱后，将座椅调至舒适的位置，便可开启远程银行之旅。通过远端集约化业务运营，无论是个人客户还是企业客户，均可以得到智能化的线下金融服务。

02 搭建交互共享的生态空间

不同于传统的营业网点，这里也是一个为区域内的人工智能企业搭建的交互共享平台，已经成为企业客户的热门“打卡点”。企业可以在这里做展示和交流，与生态圈的合作伙伴们共谋发展。

走进厅堂的共享发布区，现场的数字大屏与演讲空间充满了高科技的氛围感，来自上海沈德无创时代医疗科技有限公司的工程师正在意气奋发地向合作伙伴介绍公司的最新技术。

在网点的成果展示区，上海德拓信息技术有限公司的负责人正在对企业最新产品进行演示，网点为有市场拓展需求的人工智能企业专门开辟了一块区域进行小型路演。

二楼的会议室里，来自上海昱极科技有限公司的技术人员正在与浦发银行创新实验室的专家沟通交流，创新的火花在这个空间里碰撞着。为了加大对区域内产业发展的支持力度，创新实验室安排了相关行业专家在这里定期驻点，为更多的初创企业提供信息和技术支持。

作为上海首个人工智能发展集聚区，徐汇区是上海唯一入选全国首批战略性新兴产业集群所在区域。

未来，浦发银行徐汇滨江支行将全力支持徐汇区加快推进“一核一极一带”空间布局，人工智能发展“T计划”的实施，推动上海人工智能产业更高质量发展。