打假人花10万买椅子,谁料老板发的是真货,老板:坚决不退款!

随着网络购物的兴起,国内也涌出甚多电商平台,吸引了无数消费者和卖家,然而,假货问题一直是困扰消费者和平台的难题。为了维护消费者权益和平台信誉,淘宝不断加大打假力度,而打假人也在这一过程中扮演了重要的角色。

一、突如其来的赚钱路

姜鑫(化名)是一个专业打假人,她以敏锐的眼光和犀利的嘴巴,让许多不良商家闻风丧胆,以前她只是一个经常网购的女孩,然而,却经常买到假货,在一个偶然的机会中,她买到一个花瓶,商家告诉她是纯手工打造的。

但是拿回家后,她发现了这花瓶就是工厂流水线出来的,并且在同样的平台发现了很多一模一样的款式,姜鑫将三家不同店铺的产品都买回来仔细对比,发现并无差别,于是她找到专业的鉴别机构,出具了权威的检验报告。

同时她在网上找证据,找身边律师朋友咨询咨询,最终以商家虚假宣传为由,将售卖平台和商家一起上报“消协,最终获得赔偿3万元,姜鑫才发现原来这样也是一笔不多的收入,于是开始做起专职电商打假人。

就这样,姜鑫每天辗转7家电商平台,花费大量的时间去研究电商平台的规则,在研究好规则后,她开始上网寻找大量的商品,她专门挑选那种看起来不起眼,但是售价却异常昂贵的物品,据不完全统计,姜鑫通过电商平台专职打假,短短半年,收获了10万多的赔偿。

有一天,姜鑫在照常在网上搜索商品,一把名为女王椅的商品引入眼帘,这把椅子看起来很普通,但是商家宣传说女王椅是一件价值二十万的艺术品,它的整体都是采用聚碳酸纸制作而成。这种材料具有非常好的耐久性,十年不会变色。

因此这张椅子放在家里不仅是一件实用的家具,更是一件艺术品。“如果在国外的话,这张椅子的价格非常昂贵的,但是在佛山的工厂中,它已经被完美量产,价格也已经完全打下来,因此现在可以以更低价格购买到这张椅子哦。”

按照以往的惯例,姜鑫觉得这种椅子就是为了商家蹭流量的虚假宣传,等付款下单以后,商家就会以宣传广告或者没有货物为由,联系卖家退货,这个时候,也就是姜鑫维权最好的时候,虽然这把椅子售价10万元,姜鑫也毫不犹豫的买下。

姜鑫还在心里暗暗盘算,这把成功后,按照3倍的赔偿,她就会成功获赔30万,就这么想着想着,姜鑫抱着电脑睡着了,第二天,姜鑫早上起来,看着窗外的阳光心情大好,想着自己即将入手的赔偿金,更是兴奋的不得了,于是她打开电脑想问老板什么时候发货。

二、常在河边走,哪有不湿鞋

姜鑫打开电脑后,发现商家居然已经成功发货了,姜鑫很惊讶,怎么这么快就发货了,这不应该啊,于是她转念一想,是虚假发货,等拿到空的快递,她就更有理由投诉了,5天后,姜鑫收到了这份快递,结果却让姜鑫大吃一惊。

收到椅子后,姜鑫立刻进行了检查。让她感到惊讶的是,这把椅子与广告图片上的完全一致,做工也很精致,甚至超出了她的期望。然而,问题也随之而来。按照姜鑫的经验,虽然这把椅子质量很好,但是也绝对不值10万元。

而且商品描述写到这是复刻的奢侈品椅子,商家也存在侵权的情况,商家也存在侵权,那姜鑫提出退款或赔偿,商家也不敢不赔,因为侵权这件事一旦被确定,商家不仅要面临赔偿姜鑫,还要面临品牌方的侵权赔偿。

想到这里,姜鑫开始着手调查。她发现,除了这家店铺,其他销售同样型号椅子的商家都标出了更高的价格。这让姜鑫确信自己的怀疑是正确的,于是姜鑫带着搜集好的证据和相关的法律法规找到商家,然而,当她向店铺提出退款要求时,却遭到了坚决的拒绝。

商家表示,他们销售的椅子确实是真实货品,没有虚假宣传。他们之所以价格较低,是因为他们实现了供应链的优化,降低了成本。此外,商家还表示,他们在平台上已经明确标注了产品的详细信息,并且拿出了产品的授权书。

姜鑫惊呆了,看着证书编号,在官网查询,这家店确实经过该品牌方的授权。商家说姜鑫对产品有任何疑问,应该事先咨询他们,时至今日,无论是消协投诉还是法院的起诉,商家都奉陪到底。

姜鑫的计划落空了,她非常难受,于是她开始咨询律师,她将故事原原本本的复数了一遍,律师告诉她,在法律层面上,商家没有任何漏洞,并且商家标注非质量问题不退款,这点并没有什么重大问题。

最终,商家也没有将钱退回来,姜鑫投诉无望,只能留下这把价值10万元的“艺术品”,这个事件让我们思考,在消费过程中,职业打假人虽然可短期内获得客观的收入,但是每一次的购买与维权,都是一次冒险。

三、贪小便宜吃大亏

我们如何识别虚假宣传和欺诈行为。首先,我们应该对产品的价格进行合理的评估,某个产品价格过于低廉或高价,那么我们应该对其质量产生怀疑,最好不要染指。

此外,我们还应该了解相关的法律法规和消费者权益保护政策。在遇到疑似欺诈行为时,我们应该及时采取行动,维护自己的权益。商家确实存在欺诈行为,我们应该通过法律手段进行维权,让更多的人了解到这种情况,并保护消费者的权益。

总之,作为消费者,我们应该具备识别真伪的能力,不要为了贪小便宜而吃大亏,遇到欺诈行为时要勇敢地站出来,只有这样,才能让市场更加公平、透明,让消费者权益得到更好的保障。

法律分析

消费者权益受到侵害,可以依法向消费者协会或消费者权益保护机构投诉,要求协助调解和解决纠纷。消费者权益保护法赋予了消费者一定的维权权益,保障消费者的合法权益。

商家在商品宣传中存在虚假宣传的行为,如宣称商品价值远高于实际情况,涉嫌虚假广告,消费者可以依据《中华人民共和国反不正当竞争法》的相关规定提出维权要求,要求商家退款或者赔偿。

商家宣称的商品质量与实际存在差异,消费者可以参考《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,要求商家承担退货、退款或赔偿等责任。商品存在侵权问题,消费者还可以根据相关法律规定追究商家的侵权责任。

根据《中华人民共和国电子商务法》的规定,电商平台应当加强商品信息的审核,保障消费者的知情权和选择权。电商平台在审核商品信息方面存在疏忽,导致消费者权益受损,消费者可以要求平台承担相应的赔偿责任。

消费者可以通过消费者权益保护机构、行业协会、诉讼等方式维护自己的权益。在证据充分的情况下,消费者可以通过法律途径起诉商家,要求退款、赔偿损失等。

商家坚决不退款且拒绝解决纠纷,消费者可以考虑向法院提起诉讼,通过法律手段解决争议。消费者可以根据实际情况选择合适的法律途径,维护自己的权益。

在维护自己权益的过程中,消费者需要准备充足的证据来证明自己的主张,包括购买凭证、商品宣传截图、授权证书等。商家提供的证据也需要经过审查和核实,以确保争议能够得到正确解决。

综上所述,对于这一案例中的情况,消费者可以通过消费者权益保护法、反不正当竞争法等法律途径,要求商家退款、赔偿损失,维护自己的合法权益。

同时,电商平台也应承担一定的审核责任,保障消费者的知情权和选择权,确保商品宣传信息的真实性和准确性。消费者在维权过程中可以选择合适的法律途径,通过法律手段解决争议。

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页面更新:2024-05-11

标签:假人   椅子   真货   消费者权益   虚假   权益   消费者   老板   商家   法律   商品   平台

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