暖心！盲人妈妈顺利产女，上海这家医院全程提供“无碍却有爱”诊疗服务

狄女士因眼部疾病自幼双目失明，乐观勇敢的她一直热爱生活，并在工作中结识了丈夫。就在不久前，这位自强自立的妈妈于复旦大学附属妇产科医院（上海市红房子妇产科医院）杨浦院区产房顺利“升级”成为妈妈，整个孕期得到医护人员呵护照顾。狄女士并不是首位在妇产科医院院分娩的“盲人妈妈”，记者从院方获悉，目前医院配有全流程配套服务，并覆盖妊娠全周期，致力打造残障人士友好型医院。

狄女士整个产检过程享受“友好”待遇：院方提供就诊、排队等绿色服务，减少等候时间，提升就医舒适度，孕期她患有妊娠糖尿病，在专业饮食和运动指导下得到有效控制。分娩当日，为让狄女士更好适应产房环境，李喜莲副主任全程陪伴，助产士通过分娩球等导乐措施帮助她放松心情。

面对来之不易的新生命，这个特殊的家庭喜悦中带着些紧张，病房特地为家属安排了床旁新生儿抚触、沐浴以及母乳喂养协助等教学。“医生的每一次鼓励和判断都让我信心倍增，虽然我看不见，但在这里分娩很安心。”笑容始终挂在狄女士的脸上。

“宝宝的酒窝像你一样，她在笑呢，我们给她戴了粉色小帽子，现在我要把宝宝放在身边和你贴贴哦.....来跟着我的手双手抱住她。”通过助产士的解说和帮助，母女间第一次触碰，让狄女士感受到了新生命的温度。

红房子医院院长助理、产儿部部长顾蔚蓉介绍：多年来，医院在保障特殊人群分娩安全方面积累了丰富经验，建立健全服务体系，以最大程度减轻她们的心理、生理负担。针对听语障碍、视力障碍、行动不便、使用方言或外国语等特殊患者，开通就医绿色通道，实现专人专管，在门诊-病房-手术室（产房）等就医场景变换时，主管医护人员无缝交接。

以视障/失明妈妈为例，分娩前医护人员会帮助孕妇提前熟悉诊室、病房、分娩室等环境，通过语音资料加强防跌倒宣教，协同家属参与孕产妇的行动辅助及监护。分娩时，助产士会用语言指导及触摸感知协助孕妇分娩，例如用“现在宫缩来了，请深吸气并用力屏气，肚子可以把我的手顶起来”等，帮助孕妇用力并反馈生产情况，增加分娩信心。

为消除未知带来的陌生感和恐惧感，助产士还会详细说明每一步操作，以获得产妇更好配合。分娩后，助产士会详细描述婴儿行为、面部表情和特征，帮助产妇了解、触摸宝宝。出院前，由母乳专科护士指导家属进行新生儿照护、协助产妇母乳喂养，增进家庭感情。

近年来红房子医院数次帮助特殊妈妈顺利分娩、收获圆满。2021年9月，右腿截肢的崔晓（化名）在LDR（一体化家庭产房）顺产下女儿佑佑。产科团队开展个性化分娩评估，在“血栓风险、发力困难”等情况下，最终采用自由体位帮助她成功顺产。去年4月恰逢新冠疫情，聋哑孕妇晴莉（化名）独自住院保胎一个月，每天医护人员通过“写字条”、“发信息”的方式和她交流，时刻关注情况、主动询问需求，在经历闭环隔离、肌瘤变性、胎膜早破重重考验后，妈妈顺利迎来了新生命。

顾蔚蓉说，作为妇产科领域的“国家队”，红房子医院致力解决不同女性的就诊、生育难题，助力扶残助残服务，让特殊人群“生育无碍”。就在近期，医院还组成“三个专班”重点突破三大管理难题，其中“医疗服务专班”聚焦患者服务体验，全力开启优质服务，以患者满意作为目标，推进公立医院高质量发展。

来源：作者：顾泳 李妙然 齐嫣婷