网络适老化改造，不能只是“字体变大了一点”

郭元鹏

工业和信息化部新闻发言人赵志国7月19日表示，工业和信息化部深入推进信息无障碍建设，指导1735家主流常用网站和手机App完成适老化改造。加快推进App专项整治行动，今年以来累计通报188款侵害用户权益行为的App。（7月20日《新华每日电讯》）

网络适老化改造，涵盖了两个方面的载体。一个是常用网站，一个是常用APP。眼下已经进入信息时代、网络时代，老年人的生活也已深度融入了网络里。因此，老人也离不开浏览网站，也离不开手机APP。但是，长期以来一些网站，一些APP没有考虑老年人的实际情况。设计的页面、打造的界面，让老人使用起来“十分麻烦”。

具体而言，比如一些网站页面设计没有对应老人的“简单清爽”阅读诉求，页面花里胡哨、乱七八糟，老人使用起来无所适从。比如一些手机上的APP，其设置的各种点击键等等，老人不会使用，即便是有年轻人教授，还是不习惯不会用，原因就是“过于复杂”。

信息通信业不仅事关百姓生活，也赋能产业发展。发布的数据显示，1至6月我国智能手机出货量1.24亿部。截至6月底，电信业务总量同比增长17.1%。我国累计建成开通5G基站293.7万个，5G移动电话用户达6.76亿户，5G应用融入国民经济各领域，成为推动实体经济数字化转型升级的关键驱动。但是，越是深度融入网络的生活，越是需要考虑所有群体的使用诉求。因此说，此次实施的“适老化改造”是大势所趋，也是回应老年人诉求的举措。

从目前的“网络适老化改造”来看，常用网站、常用APP在设置页面、设置点击键、设置板块的时候，都专门设计了“老年版”。页面清清爽爽了，键盘方便使用了，字体也变大了一些。这样一来，就能对接老人的使用习惯了。可是，“网络适老化改造”也不能满足于“使用方便了”，不能只是“字体变大了”那么简单，还需要“内容的适老化”。

由于年龄段不同，也就会导致“文化生活需求不同”。而看看目前的网站和APP，其实内容上还是存在一定“不能满足老年人诉求”的情况的。各种游戏、各种推销、各种知识，依然是“年轻人喜欢的内容”排山倒海，“年轻人喜欢的内容”占据C位。笔者认为，我们还需要搞好“内容的

网络适老化改造，不能只是“字体变大了一点”！