平台回应“女子江边露营点餐外卖员找到崩溃”

7月17日,“两女子江边露营点餐外卖员找到崩溃”的话题引发热议。17日下午,当事外卖平台工作人员告诉极目新闻记者,涉事外卖骑手的订单还在核实中。

7月16日,一条定位于广西南宁青山大桥观景台的视频显示,一外卖小哥正对着两名女子吐槽:“江边这么多人,打电话也不接,只发信息,太欺负人了,我从江边从头找到尾。我就挣个两三块钱至于吗?还在这里说风凉话。”

视频截图

上述视频引发网友热议,有网友留言:“点外卖不写详细地址,而且还不接外卖小哥的电话,太过分了。”还有网友表示,外卖平台应该出一个双向打分机制,不但顾客可以给外卖小哥打分,外卖小哥也能给顾客打分。

17日下午,极目新闻记者尝试联系上述视频的发布者,但未获其回应。

当事外卖平台表示,涉事外卖骑手的订单还在核实中。对于下单地址不清晰、用户长时间不接电话等属于用户责任的异常订单,平台会保障骑手权益。骑手遇到类似订单可向平台上报异常,平台在核实后,会对骑手进行免责,骑手不会因此受到影响。

极目新闻

记者:丁伟

来源: 新闻夜航

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更新时间:2024-08-20

标签:江边   外卖   小哥   骑手   平台   新闻记者   顾客   订单   女子   网友   视频

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