官宣四大举措 饿了么骑士保障再升级：更有温度 更多关怀

国际在线报道（记者 韩东林）：“蓝骑士好了，商家和消费者才会体验好，本地生活才会发展得更好。我们秉持与生态共进的理念，将持续做好蓝骑士的服务区、助推器、避风港和梦工厂。”饿了么资深副总裁、蜂鸟即配总裁韩鎏表示。近年来，随着我国平台经济快速发展，快递小哥、外卖骑手等新就业形态劳动者的数量大幅增加，逐步成为人们日常生活中必不可少的重要组成部分。然而，比起他们的作用和给人们生活带来的便利，他们方方面面的社会权益保障仍显薄弱。因此，如何切实保障包括快递小哥、外卖骑手等为代表的新兴业态人群的合法权益，越来越成为社会关注的热点话题。

为了更好支持骑手工作、生活和发展，7月13日，饿了么宣布蓝骑士保障四大举措，包括蓝骑士免费上大学、“百城百万”骑士驿站建设、蓝骑士基金升级、重奖“社区侠”等。此举一出，立刻引发了社会各界的广泛关注。人们不禁要问，此次饿了么蓝骑士保障升级意义何在？

这一问题的答案，就在此次服务升级的具体内容中。

7月13日，饿了么启动“蓝骑士仲夏夜”活动，宣布推出“百城百万”计划，在全国建设骑士驿站。不仅在大城市，还在小城市、街头巷尾，让更多蓝骑士享受到驿站服务，解决“吃饭难、喝水难、休息难、充电难”等问题。

“蓝骑士仲夏夜”现场，饿了么还宣布“圆梦行动”：提供全额奖学金，让符合条件的蓝骑士免费入学、免试入学。当前，首批开放报名学校包括：四川大学、西南科技大学和四川职业技术学院。今年全国五一劳动奖章获得者田丹成了首位候选人。“读大学是我从小的一个愿望，也希望能提升一下自己，为未来打好基础，更是给两位女儿做个好榜样。”田丹说，这项新举措就像“梦工厂”，提供了学历提升机会，提升了职业发展路径。

同时，饿了么蓝骑士基金也宣布升级。与中国职工发展基金会合作，饿了么将继续资学助医，进一步降低资助门槛，扩大救助范围，提高帮扶频次，做好“避风港”，更好守护外卖骑士及家人。

此外，饿了么还将重奖“社区侠”：推出蓝骑士社区侠荣誉勋章和激励，表彰创造美好生活、守护和谐社区的优秀蓝骑士。

可以看出，饿了么推出的四大保障措施创新十分接地气，想蓝骑士之所想，急蓝骑士之所急。“饿了么始终在完善蓝骑士职业发展体系，并做好日常关怀激励，积极畅通沟通机制，持续保障骑手的成长。”韩鎏说。

除此之外，饿了么还针对夏季高温在线上和线下提供了全方位骑手保障措施。为了让骑手减少户外暴露同时安全作业，饿了么会根据各地气象预警进行前置提醒，以及进行线路优化和派单保护，上线中暑自救、台风防护等安全知识课程。

目前，全国数十万蓝骑士已收到夏日清凉包，包括了大容量水杯、手机防水袋、防晒蓝冰袖、驱蚊花露水等，让骑手在高温、降雨等天气都能有所准备。此外，饿了么还为骑手提供了专项红包，以及夏季跑单补贴、免罚权益等。其中，因为恶劣天气引发的投诉、取消、超时、异常等，在申请后会按实际情况剔除。

与此同时，饿了么通过优化配送增收、智能硬件提效，做好蓝骑士的“助推器”：提高合单顺路率，让骑手顺路多送一点，提升稳定骑手小时收入；投放智能取餐柜以及发放智能头盔，更方便配送。

“百城百万”骑士驿站建设离不开各地政府职能部门和数百万商家。蓝骑士基金、免费上大学政策离不开政府机构、教育部门和社会公益力量的共同参与，为此饿了么积极与政府职能部门合作，最大程度保障外卖骑手作为新职业形态的权益保护。

就在7月13日当天，全国外卖行业首份平台企业集体合同签订，首次将新就业形态职工各方面的权益保障以合同形式固定下来。这一系列的创新实践解决了过去工会服务新就业形态职工时的一些痛点问题，并有望带动上海甚至全国打开平台企业与劳动者协商协调机制建设的新局面。

为了进一步保障骑手，让大家在取餐、配送之余方便歇会儿脚、喝口水，饿了么还联合麦当劳、星巴克、老乡鸡、永和大王等品牌，一起开展“骑手夏季关爱行动”。其中，麦当劳、星巴克全国所有门店为骑手提供免费饮水；老乡鸡、永和大王还特别推出了专属优惠。当前，这场爱心接力正在更多品牌中展开。饿了么正联合生态力量和资源，推出更多举措，让蓝骑士没有后顾之忧，度过一个安心、踏实、有收获的夏天。

饿了么认为，只有与生态共进，才能发挥最大的力量。只有在政府、平台、社会多方合力下，才能建立一个更有体系化、更有保障的生态，持续健康发展。饿了么将与生态中的伙伴相向而行，与商家、骑手相向而行，更与产业升级的需求、社会发展的方向相向而行，持续通过科技创新的促进、体系化的支持、有温度的关怀，实现蓝骑士群体保障、体验、发展的同步提升。

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