蓝骑士仲夏夜“四大举措”升级，饿了么联合生态为外卖骑士织出一张保障网

连续多日橙色高温预警之下，7月13日启动的“蓝骑士仲夏夜”给外卖骑手带来了一丝清凉。不仅有现场的“蓝骑士大篷车”提供免费冰水、可乐等冷饮，藿香正气水、清凉油等降暑物资，还有饿了么一揽子蓝骑士保障系统的升级措施——蓝骑士免费上大学、“百城百万”骑士驿站建设、蓝骑士基金升级、重奖“社区侠”，更好支持骑手工作、生活和发展。

“蓝骑士是我们的第一伙伴、第一共同体、第一生命力。蓝骑士好了，商家和消费者才会体验好，本地生活才会发展得更好。我们秉持与生态共进的理念，将持续做好蓝骑士的‘服务区’‘助推器’‘避风港’和‘梦工厂’。”饿了么资深副总裁、蜂鸟即配总裁韩鎏说。

骑手有机会免费上大学

饿了么正加速骑士驿站的建设。7月6日，饿了么在武汉宣布启用16家标准化骑士驿站，打造骑士保障升级的首个城市样板，遍布武汉三镇的骑士驿站，标配有空调、无线网络、免费冷饮、水果和医药物资，休息之外甚至能烘干衣服。这里已成为外卖骑手和更多户外工作者的“服务区”。

13日当晚，饿了么宣布推出“百城百万”计划，在全国建设骑士驿站：不仅在大城市，还在小城市，在街头巷尾，让更多蓝骑士享受到驿站服务，解决“吃饭难、喝水难、休息难、充电难”等问题。

“蓝骑士仲夏夜”现场，饿了么还宣布“圆梦行动”：提供全额奖学金，让符合条件的蓝骑士免费入学、免试入学。当前，首批开放报名学校包括：四川大学、西南科技大学和四川职业技术学院。今年全国五一劳动奖章获得者田丹成了首位候选人。“读大学是我从小的一个愿望，也希望能提升一下自己，为未来打好基础，更是给两位女儿做个好榜样。”田丹说，这项新举措就像“梦工厂”，提供了学历提升机会，提升了职业发展路径。

同时，饿了么蓝骑士基金也宣布升级。与中国职工发展基金会合作，饿了么将继续资学助医，进一步降低资助门槛，扩大救助范围，提高帮扶频次，做好“避风港”，更好守护外卖骑士及家人。

此外，饿了么还将重奖“社区侠”：推出蓝骑士社区侠荣誉勋章和激励，表彰创造美好生活、守护和谐社区的优秀蓝骑士。

“蓝骑士是城市运行的一部分，守护着社区千家万户。大家不只是在送单，更交付了真心和真情。我们希望进一步倡导骑手公益，共建美好社区。”韩鎏说。

夏季提供全方位保障

除了“四大举措”之外，饿了么还针对夏季高温提供了全方位骑手保障措施。

7月12日下午，上海普陀区新村路党群服务中心，一场科普讲座正在举行，让骑手面临中暑、热天突发状况等能更沉着应对。目前，饿了么已在线上和线下物流站点普及中暑等应急处理方案。为了让骑手减少户外暴露同时安全作业，饿了么还会根据各地气象预警进行前置提醒，以及进行线路优化和派单保护，上线中暑自救、台风防护等安全知识课程。

目前，全国数十万蓝骑士已收到夏日清凉包，包括了大容量水杯、手机防水袋、防晒蓝冰袖、驱蚊花露水等，让骑手在高温、降雨等天气都能有所准备。

今年夏天 ，饿了么还为骑手提供了逢7专项红包，以及夏季跑单补贴、免罚权益等。其中，因为恶劣天气引发的投诉、取消、超时、异常等，在申请后会按实际情况剔除。

夏季骑手收入也将更有保障。“夏季配送补贴比往常高，一个月至少多拿一两千元。”蓝骑士李雪贞说。

这背后，饿了么通过优化配送增收、智能硬件提效，做好蓝骑士的“助推器”：提高合单顺路率，让骑手顺路多送一点，提升稳定骑手小时收入；投放智能取餐柜以及发放智能头盔，更方便配送。

政商企生态共建共享

“夏天是外卖行业的旺季，也是恶劣天气频发期，对骑手配送带来挑战。我们将联合生态力量和资源，推出更多举措，让蓝骑士没有后顾之忧，度过一个安心、踏实、有收获的夏天。”韩鎏说。

为了进一步保障骑手，让大家在取餐、配送之余方便歇会儿脚、喝口水，饿了么还联合麦当劳、星巴克、老乡鸡、永和大王等品牌，与生态商家一起开展“骑手夏季关爱行动”。其中，麦当劳、星巴克全国所有门店为骑手提供免费饮水；老乡鸡、永和大王还特别推出了专属优惠。当前，这场爱心接力正在更多品牌中展开，商家联合提供免费冷饮和开放门店，让骑手更加方便。

最近，“街边小店送冰水冰块”的暖心之举也在申城悄然流行，街头巷尾随处可见的冷饮小店常常能给外卖骑手送上一杯“及时水”。

有饿了么商家表示，事先收到很多外卖员的感谢和反馈，冰水更符合他们的需求，所以今年改成送外卖员们冰水，满足他们的喝水需求。

除了商业生态的积极参与，饿了么还积极与政府职能部门合作，最大程度保障外卖骑手作为新职业形态的权益保护。

7月13日下午，175名饿了么外卖骑手和站点服务商员工参加了饿了么平台（全网）一届一次职代会（扩大）会议，这是全国网约送餐行业首个全网职代会（扩大）会议，创造了上海互联网平台企业职代会制度覆盖人数的新纪录。

现场审议通过全网集体合同及3个全网专项集体合同、全网职工代表大会（扩大）会议实施办法，首次将新就业形态职工各方面的权益保障以合同形式固定下来。多个首次的背后，是全国工会工作的新突破。

饿了么党委书记、工会主席肖水贤也表示，过去几年，在上级工会的帮助下，企业工会从组织覆盖到工作覆盖，不断完善服务，本次职代会的召开就是工会服务的又一次升级。一系列创新实践，解决了过去工会服务新就业形态职工时的一些痛点问题，并有望带动上海甚至全国打开平台企业与劳动者协商协调机制建设的新局面。

上海市总工会副主席赵德关表示：“外卖骑士是人民城市的共建者、新征程的奋斗者，上海市总工会将继续联动企业和行业，发挥工会关怀、服务作用，保障骑手权益，持续关心骑手成长，创造更多机会，让更多优秀骑士在大街小巷里发光发热。”

栏目主编：崔家琛 文字编辑：俞宏浩

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来源：作者：徐梓宁