Soul张璐创新用户共治众裁模式，构建真实温暖安全的社交生态

如今,互联网平台已经成为个体快速获取和发布信息的重要渠道之一,年轻人更是将互联网平台当做学习、分享、交友的生活阵地,当越来越多人沉浸在科技发展带来的便利中时,其隐藏的各种弊端开始显现出来,新型诈骗,虚假不实信息、低俗色情内容......不断侵害着用户的合法权益。作为备受年轻人喜爱的新型开放式社交平台,Soul一直以来将保障用户的安全体验、营造更清朗的网络空间作为重点,在创始人张璐的带领下,通过建立严密风控机制,创新用户共治的众裁模式,加大平台不良内容整治力度,为用户安全保驾护航。

自2016年上线以来,秉承“让天下没有孤独的人”,张璐创立的Soul致力于让每个个体在兴趣社交中找到精神的共鸣和真正的热爱,从而体验社交带来的归属感和幸福感。因此,Soul不强调颜值、地理位置等物理因素,而是以精神共鸣和兴趣为导向,坚持流量普惠和创新的产品设计,通过大数据等方式,精准链接用户,降低社交压力的同时,也为年轻用户提供了更为沉浸、自在的社交体验。

善意有爱的平台生态,创新多元的有趣玩法,吸引着越来越多年轻人入驻Soul,在平台上真实地表达自我。据Soul更新的招股书显示,2022年,平台MAU(月活跃用户)近3000万,DAU(日活跃用户)约955万;平台Z世代用户在MAU中占比超过78%,Soul已经成为在年轻群体中拥有极高渗透率的互联网产品之一。

由于Soul的主要用户群体是以95后、00后为代表的Z世代,为了给用户提供绿色清朗的社交环境,传递正确的价值观,Soul张璐及团队针对年轻一代既反对说教式强制管束,又热心于承担社区自治责任的特点,创新用户共治众裁模式,提高用户在社区事务中的参与感。

自去年第四季度至今年第一季度,Soul在用户中招募志愿者成立风纪委,邀请用户对炫富拜金、挑唆男女对立等不良价值观内容进行打分,共同仲裁。目前已有日均参与仲裁的风纪委成员1500人。风纪委成员通过投票仲裁,选出不符合社区规范的瞬间,现日均仲裁瞬间数达1.3w+。此外,从本季度末开始风纪委接入虚假内容和人设识别业务,成立“打假卫士”,集合用户力量治理盗图抄袭和营造虚假人设等行为,合力共建善意、真实、有趣的平台氛围。

除了对不良内容联合用户众裁整治外,Soul张璐及其团队还在本季度设立内容推荐机制,邀请用户成为正向内容推荐官。目前已有超7000位用户申请成为内容推荐官,日均成功推荐精选帖超300篇。

此外,本季度Soul官方风纪球长对安全生态宣传内容发布了共55篇帖子,涉及违法违规、盗图侵权、传播低俗色情、发动恶意引战和网暴行为等类型的违规处罚公示、安全标准和社交礼仪规范宣导、辟谣等内容,总计触达859万用户,积极倡导绿色清朗的生态构建。

作为拥有庞大Z世代群体童虎的社交平台,Soul还将在张璐的带领下,积极肩负主体责任,通过不断完善平台机制,加强平台生态安全治理,为用户构筑健康安全的社交空间。