中国联通，二十来年的体验

中国联通，22年的体验

2001年时考C1驾照，便于联系驾校用上了手机，与联通结缘了。月租、来电显示、加通话加短信费用，每月多少钱记不清了，反正我都是省着用。开始想考完驾照不用了，这东西耗钱，但用着用着离不开了。特别是2013年后一直在外打工，更是成了连接亲朋戚友和家的桥梁，非用不可了。加上使用了智能机：看小说、看电视剧、听收音机、看新闻……成为了生活中的依赖。在此期间联通也偶尔给我加点“服务”，但被我及时发现给予制止，可当月费用它是必须要的！有次我给妈妈充值充到废了的老号码去了，硬是要不回，打它的投诉电话屁用都沒，确实自己怎会真处罚自己呢？正如我国贪官反贪会动真格吗？真反贪岂不先就得革自己的命吗？笑话！

这些不愉快，我只能默默忍受无可奈何！

几年后出现了携号转网，我心活动了点，被“服务”时冒出了要“休了它”的冲动！

磕磕碰碰到了2021年，联通有了多号捆绑送微法的套餐，我家4张卡用了个139元最便宜的套餐（电视没用网省了点），可头月就给我加增值服务了。被我们强烈抗议后次月取消了，后又不知不觉加了，这让我讨厌他了。

这月6号夜，在外我手机突然停机了，这我不能镇静了。本来存了十来元，突变欠费，我马上借微法查询。又是被“服务”了两个，真气死我了！依老娘小爆皮气一一直接撕了它都难平我心中怒火！

马上电话投诉，可晚上哪来人工客服？它白天都常常人工全忙！我立马想网上投诉它，可它接口太隐蔽开始没找到。我权且网上客服中心出出气吧！它是机器人服务，反正你不是人，对不起直接问候了它母亲。机器人听不懂，很礼貌的一通客套，我又问候了它母亲连它祖宗；机器人还是听不懂，又是一翻客套，我再次问候了它母亲连它祖宗十八代。反正你不是人，我肆意的发泄着……一下子可能重复了四十次左右，气有消降。

气稍顺，我在平台上找到了投诉窗口，选择好了投诉项后，我又加上了“……必须马上给老娘退费，否则顶多用完这月。你们老是乱扣费，即使与你们签了合同，也只怪你们违犯在先……”。投诉一次还不解气，一连提交了好几次。我真的打算甩了它，因为正好几天前别的公司上门来挖墙脚了

，当时我还说与人家签合同了，不好意思食言……

第二天，人工客服电话来了，诚恳致歉并马上退款了。我气虽未消，但人家是无辜的打工者，我只义正言辞的讲了事由。她礼貌地请我等下评价，我带气的讲：快莫要我评价了，你们经常乱扣费我绝对没什么好评！

机器人电话还是来了，是否及时联系、是否解决问题、是否对服务满意……1、2都答了是，我不能害无辜之人，最后我甩手就是个极不满意！

回农村家后上网老是卡，气还未消，又是投诉。

第二天它的网络工程师来了，看他把路由器重启了下，用测速仪测了测：你的设备正常、网速正常啊？正好我在看手机，恰巧此时卡住了，我问他怎么原因？他无言以对，无奈说了真言：信号塔要扩容了。我问他：我没欠你们的费吧？我没少你们的钱吧？你们容量细了不是我过错吧？他又无言以对……

回访电话又来了，我抢白了她：“……你们老是拉客户，一点都不投资基础建设，就像自来水管老是加用户，你主管不增大，流量会够？你们自己摸着良心讲，看你们现在“5G”网当得13年时的2G网不？那时我下几十集电视剧一下子下载完了，现在行不？你们挂着5G的牌子，收着5G的费。速度还不如2G网……”啪，我顺手挂机！后来他又联系我，说再派工程师来，我直说：别要他来了！他就只重启下，测下速有用吗？我怀疑他测速仪都是假的，你们尽糊弄人，别浪费他油钱！你们不把基础搞好永远是空的。我这里上十家邻居的网都一样，断断续续的，我要组织他们一起换网……

现在想来真的该换换了，20多年的感情人家不珍惜，我何必委屈自己来将就呢？联通或许很讨厌我这刺头，想要蹬掉我吧？那正如夫妻诉讼离婚，而被告方竟私下早有被胎，这不正是水到渠成的幸福吗？