体验新通信 打卡“心”服务 黑龙江联通启动“人人都是体验官”活动

黑龙江联通赓续“为人民谋幸福”的初心使命，深入推进高品质服务行动计划，立足“强网络之基，固服务之本”，不断实现传统服务向全客户、全业务、全场景一站式的智慧服务升级， 2023年，先后推出千兆点亮万家、网络护航百业、便捷换机上门、公益传递爱心四大“用心服务”和满意优体验、满意零差错、满意慢必赔、满意全监督“四项体验邀约，并开启“人人都是体验官”计划，广邀各界人士共同体验新通信，打卡“心”服务。

5月17日当天，“人人都是体验官”计划启动仪式暨首批体验官见面会在黑龙江联通数字龙江体验中心举行，黑龙江联通、哈尔滨联通领导出席仪式并向50名来自社会各界和联通公司内部的体验官颁发聘书，授权体验官行使“业务产品体验权、服务渠道检视权、整改督导权”，并履行“参与体验活动，提供体验报告和整改意见；参与“优体验、全监督”晒单分享活动；分享满意体验，让更多客户了解、信任联通”三项责任。

活动当天，采取线下体验、线上直播相结合的方式。黑龙江联通官方抖音线上全程直播全省十三地市活动情况，连线各地市分会场，邀约体验官畅聊体验感受。

哈尔滨联通中山营业厅现场设置业务受理专区、智慧生活助老服务体验区，全方位、多角度倾听客户声音，展现联通服务及业务双领先的品牌形象。5月17-19日，广大用户可到厅体验。