限量、预约、错峰，游客黄山体验感变更好

大皖新闻讯5月2日，“五一”假期的第四天，黄山天气晴朗，苍翠的黄山松在蓝天白云的映衬下显得格外挺拔。青黛色的山峰上各色杜鹃、野樱花竞相开放，喜迎八方游客。徜徉在春日的黄山里，莲花峰顶、迎客松前，游客们纷纷合影留念。当天，黄山风景区接待游客29136人。

游客在迎客松前留影 蔡季安 摄

“五一”假期，黄山风景区继续严格实行“限量、预约、错峰”管理，单日接待游客量控制在3万人以内，景区总体交通顺畅、客流平稳、游览有序。来自北京的游客王小鹏下山时接受采访说：“黄山之行非常值得，从山下到山上整体游玩体验非常棒，一路上工作人员服务态度好，让人如沐春风。”

交通局执法人员引导游客乘车 吴春林 摄

景区为游客提供免费姜汤 程秀君 摄

为提升游客游览舒适度和满意度，黄山风景区提前利用网站、新媒体、短信平台等渠道，提前发布“限量、预约、错峰”信息，多渠道提高游客知晓率和提前预约率。在游客集散中心通过电子显示屏、广播，动态发布山上客流、天气等信息，优化游客核验、换乘流程，保障入园有序、换乘快速。据新国线（黄山）游客集散中心副总经理奚之国介绍，“五一”假期，南大门换乘点每天早上五点半准时发车，日均客流量六千多人，游客排队时长基本控制在30分钟以内，最大程度保障游客换乘舒适度。

执勤民警为俄罗斯游客指引游览路线 汪兴国 摄

为防止拥堵，莲花峰采取间断放行 蔡季安 摄

景区完善落实容量调控方案，管控好节点游客流量，莲花峰日接待量控制在3000人以内，每小时接待量控制在400人以内，防止游客瞬间聚集。在游客集中路段，实行双向循环通行，加快客流流动速度，提高通行效率。另外还采取提前上岗、提早运营、延时服务、增设综合服务窗口等措施，以时间换空间，主动削峰填谷，均衡客流分布。同时，迎客松党群志愿服务点热情为游客提供旅游咨询、免费热水、线路讲解等暖心服务。

大皖新闻记者 吴永泉

编辑 蒙国锐