“99元睡大厅”？酒店急就章也得合法合规

北京日报客户端 | 评论员 雨馨

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“五一”出游高峰将至，许多城市的酒店价格一路高涨。记者调查发现，一些热门旅游城市的酒店价格最高上调了5倍，即便如此仍是供不应求。在此背景下，某地有酒店甚至推出了“99元睡大厅”套餐。

从公开报道看，所谓“99元睡大厅”，其实跟在很多洗浴场所留宿一样，并没有什么正式的房间，只是提供一个收费的铺位。这些年，为满足一些旅客的过夜休息需求，不少电影院、网吧都上线过类似服务，不足百元将就一晚，也颇受市场好评。那么，在“一房难求”的情况下，酒店推出睡大厅选项，可行吗？对此，网上也吵成一锅粥。有人说明码标价没毛病，急就章也是为客人行方便；有人说，睡大厅不安全，可能引发各种纠纷；还有经验老到者认为这是“陷阱”，酒店是想让游客加钱升级房间……众说纷纭，莫衷一是。

抛开可行性不谈，单纯从合规角度看，酒店上述行为其实已经触碰红线。据相关规定，酒店、宾馆经营者不得将非经营用空间出售给消费者，住宿空间更应满足相关安全卫生规定。将酒店大堂，值班室等当成房间、铺位出售，不仅侵犯了消费者的公平交易权，也很有可能对顾客的人身安全造成损害。目前，涉事产品已经下架，相关酒店回应称“不会让游客睡大厅，来了可以升级房间。”不管怎样，酒店公然推出这项服务，还是法律意识存在欠缺。

“99元睡大厅”火上热搜，折射出今年“五一”旅游预定火爆，也反映了大众对于安心住宿的期待。这几天，无良民宿坐地起价、毁约赶客等新闻频上热搜，让很多消费者措手不及，也灼伤了大家追寻“诗与远方”的心。客观来说，商品价格受供求关系影响，节假日期间订房者众，酒店根据需求合理调价无可厚非。此外，酒店房间数量也有上限，满房之后想为游客腾挪空间也可理解，但必须合乎规则，把服务做在前头。无论跳单毁约“趁火打劫”，还是人满为患服务拉胯，都是在“竭泽而渔”断送“钱景”。

“世界这么大，我想去看看。”随着生活品质提升，人们的出行意愿还会水涨船高。每到节假日，景点拥挤、一房难求，各地都应做足预案积极应对，不能只顾引流不管后续。比如，能否推行预约制度、提前发布“人流预警”；比如，热门旅游城市能否提前监管酒店民宿价格、提前开辟公共场所为游客提供歇脚之地……把服务做到位，让游客出行体验更好，旅游招牌才能“长青”。