胎儿没能保住，她说那次理发，气到发抖

蔡女士反映，2月份，她去理发店消费，被晾了十多分钟，头发都在滴水，她一时激动，流产了。

认为“杜尚”怠慢 气到发抖流产？

杭州永旺梦乐城有一家杜尚发型，蔡女士说，2月18日她在团购平台上买了洗剪吹消费券，付了44块钱，当天她到这里剪发，洗发前店员给她戴了披肩，洗发后对方用手稍微挤了水，没有擦，就带她坐到了座位上。

蔡女士：头是给我洗好的，然后坐在那里。我叫他给我剪一个中发，把我头发剪短一点，因为方便洗，怀孕了。我拿了一张图片给他，我说剪成这样子，但是我没有说一样，我都这样跟他说的，然后他说我的发质原因，剪不来这样的头发。他自己的吹风机拔走就走，就把我直接晾在那里十多分钟，不给我吹干，头发都滴水的状态，还是很冷的时候。

蔡女士说，当时很生气，一番理论后，店长给她擦了头发，用吹风机吹干了。

蔡女士：伤害了我，觉得我是美团上买的，就没有很好的对待我这样的消费者。我很激动、很难受，别生气别生气，他们就说别生气，我就气到发抖，我就感觉身上有东西流下来了。我说不对了，我肚子很痛，见红了。

当天蔡女士去了医院，诊断是：孕8周，超声胎心可及。蔡女士说，当时医生告知胎心正常，给她开了保胎针，一个月后，她去产检，说是流产了。

蔡女士：3月17号的产检说，这个孩子，胎停在八周，胎停了，已经没有胎心了，（诊断）稽留流产。这个孩子已经在我肚子里一个月了，我才发现，二月是八周大小，对不对，三月也是八周大小 ，就是说没有长大啊。就在那一两天没了，那天晚上可能是有的，第二天就没了，因为我第二天也有出血。身体上的伤害，就是刮宫啊。

蔡女士表示，这次怀的是二胎，手术费花了六千多，之后没有上班，一直在家调理。

蔡女士：因为你们那次惹我，导致我情绪激动，导致我的孩子没了，我要求他们对我进行赔偿，心理创伤还有误工费，两万块钱。

杜尚发型杭州永旺梦乐城店 吴店长：她要的效果，那个老师剪不出来，可能那个老师说给她换个设计师。我们那天晚上客流多，所以等了十几分钟。

记者：说头发也没擦。

杜尚发型杭州永旺梦乐城店 吴店长：正常洗完头会先擦干，毛巾包好的，不是说湿着走出来，那不可能的。

蔡女士：没有擦过。

记者：一次都没有擦？

蔡女士：没有擦，也没有包 ，又不是包的，直接披在这里的，头发确实是滴水状态。

蔡女士说，从始至终，都感觉到了怠慢，可能是因为她买的团购券比较优惠。

杜尚发型杭州永旺梦乐城店 吴店长：美团买券跟我们会员是一样的，不会区别对待的，洗剪吹我们起步价也是五十来块钱。没人跟她吵，没人跟她争执，只是可能她自己，确实让她等了一会，作为孕妇来说，情绪激动，也很正常。我们是没有，赔偿两万块，说实话，作为流产，我们也不希望看到。她觉得跟我们有关，这个东西没有办法说，做一个很好的认定，我们之前协商的是 赔偿一两千块钱，作为安抚的，不满意的话，也没关系，我们还是走正常的司法程序。

记者陪蔡女士找到商场服务台，工作人员表示，商场方面也会介入协调。