熟悉小米手机的朋友应该都知道,其实小米在发布第一代小米手机1之前,是先做了一年的MIUI系统,包括早期各种手机爱好者、数码爱好者们也都是先从MIUI结识的小米。系统自主优势,这么多年来也助力了小米手机体验的优势,在不少服务细节和功能率先支持上都做到了比友商们更加易用。
此前小米11部分用户反馈因为骁龙888处理器的功耗问题导致的WIFI、主板等故障情况,其实这在友商们同样搭载骁龙888处理器的机型上也均有类似问题出现。但是目前来看只有小米给该系列机型用户们均升级到了3年质保服务的支持,小米这样的服务升级保障,也被人民网给予了肯定。
人民网发文指出在其调研手机厂商们的售后服务过程中,发现了不少服务短板的存在。例如售后服务网点少、服务推诿、服务不及时等问题时有发生,这些问题的长期存在,显然对用户体验带来不少影响。并且人民网文章指出了小米对11系列机型售后服务的升级,由常规的三包服务,升级到了3年的服务保障,这样的担当和举措,值得被大家对标。
笔者自己也在使用小米11 Ultra,目前用了一年多的时间均正常,特别是在升级了MIUI 14系统之后,在功耗和发热的情况上有着明显的改善。同时在新升级该系列保障服务下,大家还可以申请到200G的云服务空间,这样可以做到及时云备份本机数据。不得不说小米确实在服务用户上做的相当细致入微,这也切实打消了不少用户原本的担忧所在。
目前来看小米通过服务3年质保的支持,云备份空间的支持,反而让小米11系列机型是越来越香了!小米这几年发力高端的同时,其实除了产品体验的升级,在服务保障上也做了很多工作,这样双管齐下,小米站稳高端已成定局!
页面更新:2024-03-28
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