它，美国八线小县城的10人公司，年营收2000万，远程办公的鼻祖

它，创立于1997年的骨灰级互联网公司

它，公司人均年产值超200万人民币

它，向全员公布公司账目

它，上榜2020福布斯“小巨人”榜单（25家）

01 远程办公的鼻祖

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这家公司叫Edoc Service。

它由Jim Mullaney于1997年在美国的费尔菲尔德市创立，是一家在家办公的在线服务公司。

费尔菲尔德是加利福尼亚州索拉诺县的一个城市，位于旧金山湾区的北湾次区域，是美国特拉维斯空军基地的所在地。城市总面积为37.6平方英里(合97平方公里)，其中5.65%是水域面积。据2010年美国人口普查报告称，费尔菲尔德人口为105,321人。

做一下人口换算，费尔菲尔德市的人口规模相当于中国一个42万人口的常规县城，妥妥的“八九线小县城”。

费尔菲尔德地理位置示意图

Jim Mullaney创业伊始，就抱着“在家工作”理念创办了Edoc，致力于为员工既能工作又能照顾家庭的职业模式，在1997年，被绝大部分人认为是“不可理喻”。

Edoc Service提供一个全天候的业务服务和工具，以帮助客户公司提高工作效率，业务在线化。今天，Edoc Servic的核心业务是Scriptus（一个文书转录平台）和eSign（一个基于云的工具，用于数字签名。Edoc Service获得了诸多荣誉，是美国“小巨人”企业的榜样之一，广受赞誉：

• 2012年，辛辛那提“快速55”成长型公司，排名第21为位。
• 2020年，《福布斯》杂志评为25家“小巨人（Small Giants）”，排名第21位。
• 2021年，获费尔菲尔德市市长颁奖，每年的9月10日定为费尔菲尔德市的 “Edoc Service, Inc. Day”

2021年，Edoc成立25周年，在这次周年庆祝会上，费尔菲尔德市市长Steve Miller向Mullaney和Edoc Service颁发了城市公告，以表彰该公司对Fairfield城市的贡献。市长Steve Miller说：“Edoc Service与员工重视和参与社区服务，我代表这个社区的居民，感谢Edoc及其员工对我们城市的贡献。”

公司员工从没超过10个人，员工的稳定性非常高，最长工作年限的员工已经超过了20年。

Edoc公司每年的年营收为300万美元左右（2000万人民币），人均年产值200万人民币。

这家来自美国“八九线县城”的公司，却成了远程办公（remote）的鼻祖，美国“小巨人”公司的代表，它的秘密是什么？

02 小业务 长久生意

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Edoc向客户提供四个方面的服务：Scriptus、eSign、Onboard和Digital Labor Law。

它的这四项业务有点“土”，无多大的技术含量，我来给诸位拆解下它的服务。

第一项主营业务是Scriptus，就是帮助客户公司把“录音、视频”转化为文本，一项基础的不能再基础的事务性服务了，相当于客户的外聘秘书。

Scriptus提供三大方向的文本转录服务，一是医学转录、二是商业转录（会议转录）、三是媒体公司转录（音视频转录）。

当下音视频文本转录工具盛行，尤其是AI工具风起云涌的时代下，Scriptus是否会被替代呢？

第四项服务Digital Labor Law，就是帮客户公司提供电子版“劳动法海报”，让员工不用去阅读枯燥的法律文书，而是将节选出来的核心条款制作成海报，简单且好理解。这种服务是由美国的国情决定的，美国各个州都有种类繁多的劳动法规，一方面是保障就业员工的权益，另一方面也是对企业的法律约束，企业需要在当地法律法规框架内提供就业机会，否则就会面临调查和处罚，这将是一笔巨大的损失。

电子劳动法海报服务按年收取企业服务费用

第二项目服务eSign是电子签约服务，简而言之就是将原来客户合作来回邮寄纸质文件，双方走签字盖章流程的工作在线化。也是按月服务模式。

电子签约服务按月收取客户的服务费用

第三项服务Onboard，就是为客户提供新员工数字化入职服务，帮助企业简化入职流程，辅助新员工完成入职表格填写、合同签署、辅助上岗等在线服务。

至此，不难发现Edoc提供的是平台服务为主，也可以理解为SaaS服务，那它服务的边际成本很低，业务的成本结构健康，这也成为能够支撑其持续发展的核心基础。

另一方面，文件转录、劳动法海报、电子签约和新员工入职数字化，这些都是非常非常具象且细分的服务，只要能够解决客户的具体问题，哪怕这个问题“微不足道”，都有市场机会。

03 向员工公开账目，公司没有“秘密”

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Edoc建立之初，创始人Jim Mullaney就一直在探索远程办公的运行规律，打造远程办公的企业文化。在二十多年的经营过程中，并沉淀出了Edoc的企业文化模型（见下图）。

Edoc的远程办公企业文化模型（2022年制作）

Jim Mullaney又是一个善于思考和总结的创业者，他会在自己公司官网的博客中，不时地公布其对公司经营、行业发展等领域的观点。

Jim Mullaney近期发表的一些博客文章

正因为Jim Mullaney的共享理念，他采取了更加“激进”的开放模式。

公开公司账目。

Edoc成了一家“开账”公司，向所有员工和供应商都分享公司的财务报告。这增加了员工的企业家思维和公司领导的问责制。用Jim Mullaney的话讲：创办公司时，不要考虑你的角色是企业主，而是企业管家。

公开公司账目的公司在世界范围内不多，想必这其中的缘由大家都清楚。不过，这种模式也被不少的创业者的借鉴，比如这家叫“未来食堂”日本餐厅就是这么做，具体细节可以参考我之前发表在此头条号的文章：

《一个人的餐馆：12个座位、25平米、每天一个菜品，月销120万日元》

公司账目的公开，一定是基于员工在企业中的高度参与感，人人都把自己当成了公司的主人，实现了全员的高度参与。

远程办公在美国一点也不新鲜，远程办公的公司里，既有市值100亿的上市公司Gitlab，也有将远程办公奉为信仰的37Signals，亦有创新贵的Gumroad，这些公司案例都发布在了这个头条号上（@Hello老板 ），请点击 查阅：

点击 《它创立10年，2000名员工，没有一间办公室，入选哈佛商学院案例》

点击 《它是史上最酷的公司：不打卡，不加班，夏天工作4小时，盈利24年》

点击 《他，无全职员工、不开会、不设目标，每年营收超1000万美元》

Edoc是“小而美公司”的典型代表，你有何感想，不妨评论区里聊聊。

我把世界范围内“小而美公司”案例整理成册，放在了飞书中，且还在持续更新中，欢迎前来免费查阅，希望对各位有所启发。

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