网约车司机错过安全学习，错失11个订单，还损失了330块钱

网约车驾驶员曹师傅反映，前几天一个“改派费”的问题，让他一天之内损失了330块钱，这不是一笔小钱，他更想知道的是，钱到了谁的手里。

【1818黄金眼】改派之后又接单 “不翼而飞”三百三

曹师傅是“享道出行”平台的司机，他说有一位乘客经常通过软件指定预约他的车子，让他帮忙接送小孩，已经持续一段时间了。3月30号这天，这位乘客又下了11笔预约单，预约4月份接送小孩。这些单子，全部被平台改派给了别的司机。

曹师傅：我因为安全学习问题，平台把账号封掉了，然后系统自动改派。

曹师傅说，按照运管部门的要求，网约车司机每个月都要进行安全学习，上个月他忘记了，平台就把他暂时封了号，并改派了这11笔预约单。曹师傅告诉记者，这本来也不是什么大事，但是按照平台规则，改派单会扣掉原司机的30块钱给下一个接单司机。

曹师傅：我这个预约单不去，改派到别人那里，30块的费用，就是下一个帮我送这个单的人收。

记者：30块钱谁出的？

曹师傅：我出的嘛。

记者：您出给下一个驾驶员，那下一个驾驶员......

曹师傅：本来赚70，他就是100块钱。

3月30号这天，曹师傅因为改派单一共被扣了330块钱。曹师傅说，按照规则，这些钱应该是发给了别的接单司机，但是实际上这些订单并没有产生。因为那位下单的乘客很快联系了他，在他恢复账号后，又重新在他这里下了预约单。通过软件后台可以看到，那位乘客确实重新下了单，而且曹师傅已经跑了好几单。

曹师傅：实际上没有改派成功，我这30块钱改派费到哪里去了？

享道出行官方客服：那您这样子吧曹师傅，您对扣款不认可，您赶紧联系当地的租赁公司，让租赁公司给您申诉。

曹师傅：申诉过了没用，他说没办法。

记者：我问一下，这个不是平台扣去的吗，怎么要租赁公司来申诉呢？

客服：您对扣款不认可，要让租赁公司通过邮件，给您申诉。

曹师傅说，客服的说法和此前一样，他其实已经联系过租赁公司，还没有得到明确答复。

享道出行杭州地区相关运维公司 工作人员：我这边帮他向总部发了邮件，但是目前，总部没有回邮件给我，我目前没收到。

记者：您这边是什么公司呀，租赁公司吗？

工作人员：我们这边是享道的那个，下面的运维公司。

这330块钱到底去哪儿了？还是没人能给曹师傅一个准确答复。记者把手机号码留给了享道出行官方客服，对方表示会向相关负责人汇报。