西双版纳州文化和旅游局：多措并举护航傣历1385年新年节

来源：【云南日报】

随着傣历1385年新年节进入倒计时，西双版纳旅游热度持续升温。为让广大群众、中外游客过上一个和谐、吉祥、文明、安全的节日，西双版纳州文化和旅游局多措并举，围绕“吃住行游购娱”等旅游要素，聚焦痛点和短板，不断推进产业提速、提质，确保游客“进得来、接得住、不想走、还想来”。

西双版纳傣历1385年新年节推出多元创新玩法，既有龙舟赛、民族特色堆沙、斗鸡表演、万人齐放孔明灯、赶摆、泼水狂欢等传统项目，又有创意集市、“电音泼水狂欢”等创意活动。活动期间，还将举办普洱茶交易会、边境贸易旅游交易会、招商引资推介会暨项目签约仪式。此次西双版纳傣历1385年新年节将是一次全民参与、全民共享的盛会。

西双版纳州文化和旅游局局长马晓冬强调，全州文旅系统要进一步加强对旅游市场的执法检查，聚焦当前投诉和网络舆情集中反映的问题，对严重扰乱旅游市场秩序的违法违规行为予以坚决打击；要结合实际，强化措施、落实责任，全力保障文旅市场安全，抓牢抓实傣历1385年新年节文旅行业安全生产防线，为游客安全“保驾护航”。

一是提高政治站位，维护文旅行业安全稳定。切实把思想和行动统一到党中央、国务院决策部署和省委、省政府、州委、州政府工作安排上来，加强组织领导，周密部署，严格落实“党政同责、一岗双责、齐抓共管、失职追责”的要求，层层压实责任，坚决消除监管盲区和漏洞，维护好全州文旅行业安全。二是压实各方责任，持续开展安全隐患排查整治。严格落实属地管理责任、部门监管责任和经营单位主体责任，推动安全生产责任层层落实，持续深入开展文旅行业安全隐患排查整治。重点排查A级旅游景区的安全隐患，重点排查新兴业态、新兴旅游项目的安全隐患，重点排查公共文化设施和娱乐场所的安全隐患，重点排查文物管理方面的安全隐患，重点排查涉旅环节的安全隐患。三是加强宣传引导，提高游客安全意识和防范能力。引导游客，特别是自由行、自驾游游客，履行好第一责任人责任。引导游客注意旅途中的交通、消防安全，谨慎参与高风险项目，避免前往没有正式开发开放、缺乏安全保障的区域旅游。持续开展文明旅游公益宣传、教育引导志愿服务，强化公民的文明出游意识，推动形成文明、健康、绿色的旅游新风尚。

与此同时，西双版纳州文化和旅游局将进一步加强督导检查，与公安、市场监管等部门协调合作，形成齐抓共管合力，开展全州旅游市场秩序整治专项行动。重点整治旅行社组织开展“不合理低价游”、导游强迫购物、擅自更改行程等违法违规行为，旅拍、涉旅商品零售企业（购物店）以高返佣招徕游客诱导强迫游客消费行为，餐饮住宿业虚假宣传、不明码标价、价格欺诈、哄抬价格、恶意毁约等市场突出问题，并进行旅游市场治安环境整治、旅游市场安全隐患问题排查。在节庆期间，加强投诉（舆情）处置，进一步畅通投诉、退货渠道，安排专人值守，及时、高效处置游客投诉和涉旅舆情，对投诉反映的侵害消费者权益问题，及时安排执法人员现场处置和开展调查。加强网络负面舆情的监测和处置，强化舆情研判，开展线上线下核查，及时回应社会关切。

本文来自【云南日报】，仅代表作者观点。全国党媒信息公共平台提供信息发布传播服务。

ID：jrtt