扬州四部门联合印发《扬州市旅游旺季酒店客房价格稳控工作方案》，切实维护正常的酒店客房市场价格秩序

为规范酒店客房价格秩序，加强酒店客房价格监管，营造良好的旅游消费环境，促进扬州旅游服务业健康发展，近日，扬州市发改委、市市场监管局、市文广旅局、市公安局联合印发《扬州市旅游旺季酒店客房价格稳控工作方案》。

“制定该方案，主要是为全面准确掌握酒店客房价格动态，加强酒店客房价格监管，发挥行业协会自律和媒体监督作用，通过齐抓共管来切实维护正常的市场价格秩序和消费者合法权益，全力推动扬州旅游服务业高质量发展。”市发改委相关负责人介绍，扬州市将加强组织领导，由扬州市发改委牵头，市市场监管局、市文广旅局、市公安局等部门及各地共同参加，成立市酒店客房价格稳控工作组，并且设立“价格监测及服务反馈专班”，明确酒店客房价格监测、监管服务责任到人。

酒店客房监测范围有哪些？“扬州市扩大了监测范围，确定市级层面具有一定规模同时兼顾各种类型的重点酒店客房价格作为监测样本，对于发生价格突出问题的其他酒店随时增列为监测样本。”该负责人介绍，同时，扬州市进一步丰富监测维度，增加监测酒店客房房型价格内容，重点监测旅游热点区域和大型活动场所周边地区的酒店客房价格情况；增加监测时间段，实行线上平台每周四、五、六以及节假日期间每日价格监测。

如何维持酒店客房价格总体稳定？各相关部门将引导酒店经营企业确定合理的酒店客房价格水平。扬州市市场监管局加强对酒店客房价格明码标价的行政指导，引导经营者不得收取任何未标明的费用。扬州市文广旅局加强行业信用监管，联动各地，组织旅游酒店等行业协会引导酒店、旅行社等旅游经营企业主动公开旅游季最高客房价格，向社会公开作出价格信用承诺，明码标价、信守承诺。市文广旅局发展“智慧旅游”，谋划建设住宿信息实时发布平台，充分用足扬州市主城区及各县（市）区住宿资源；推动等级旅游民宿发展，增加旺季住宿蓄水池，引导民宿合理定价。

扬州市将严查酒店客房价格违法行为。在重大节假日和大型活动期间，实行专人24小时值班制度，认真受理群众的投诉工作，查处酒店、旅行社和订房中心等经营企业和单位哄抬酒店客房价格的行为，以及不按规定明码标价、价外加价、虚假价格比较、价格欺诈、串通涨价等价格违法行为，做到有报必查，行政处罚信息将及时公示同时报送相关信用平台，纳入企业信用档案。扬州市发改委根据酒店客房监测以及其他方面反映（包含城区所有酒店）信息情况建立重点关注名录，及时组织开展综合检查。扬州市文广旅局加强旅游市场的监测分析，定期发布星级酒店客房的经营资质等级、实际住房率以及其他相关信息，重大节假日和大型活动期间做到实时监测，引导市场消费。扬州市公安局联合各地，在重点时间段加大对全市住宿业企业的治安检查力度，及时发布住宿人数。

通讯员 扬发改 记者 丁蕾 摄影 赵军