文|小鱼

编辑|知文

在人生发展阶段中儿童阶段是人生当中一个比较特殊的时期，这个时期的孩童既面临着学习压力，又面临着心理、生理等方面的变化。

初次面对多重压力的他们，会导致心理方面的失衡和复杂变化，如若不加以有效干预，之后发展严重便会产生如叛逆、人际关系紧张、抗压能力差等问题。

这些问题与人在情绪、意志、耐受挫折等方面的品质息息相关，即情商水平。

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情商虽然有天生的成分，但是可以通过后天的不断学习和经验的积累而不断提高，而在青春期进行情商训练，能更有效的提高情商水平。

志愿服务介入儿童教育

志愿服务在我国发展历程悠久，拥有广泛的群众基础，国家在重视社会工作发展的同时，志愿服务也被视为促进我国社会文明进步的一大力量，双方都是建设社会文明不可或缺的组成部分。

研究者对情商教育、社工引领志愿服务以及社工介入儿童教育相关文献进行梳理，将以公益性为最大特点的志愿服务和以专业性为最大特点的社工服务，两者有机结合在一起，以班级为单位，在学校进行以绘本教育为主题的授课，帮助儿童情商发展。

教育是一项育人的大事业，开始于一个人出生那刻并持续终身。

人的身心发展具有一定的规律性，儿童阶段是一个特殊时期，在思想、性格、智力、体魄等方面的可塑性非常强，儿童期间的教育是提高人口素质的重要环节，也是整个教育事业的基础。

但现代教育存在着诸多弊端，应试教育规模下让儿童压力剧增，素质教育仍需采取措施实施。

这种教育大环境下，儿童身心发展失衡，个体智力发展水平即智商提升的同时，情感智力即情商发展则停滞不前。

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儿童的健康成长离不开智商与情商的双重提升，二者的正比关系使得智商与情商在教育过程中相辅相成。

情商对人的影响

教育失衡影响儿童未来在社会生活中的发展水平，真正成功的人，他们是智商与情商结合的典范。

情商在很大程度上是可以通过后天的培养来进行提升的，哈佛大学心理学教授丹尼尔戈尔曼强调情商在一个人的生活工作当中具有不可替代的作用。

并指出很多人虽然学习成绩平平，但他们事业有成，出类拔萃，不是因为掌握有多么专业的技能，也不是因为书本知识，而是情商。

由此可见，情商培养发展在教育中，尤其是在儿童教育中起着非常重要的作用，促进儿童德智体美劳全面发展。《中国教育改革和发展纲要》强调：“基础教育是提高民族素质的奠基工程，必须大力加强。”

中小学教育是基础教育，目前我国中小学虽然已从应试教育向素质教育转轨，但由于传统教育思想的影响根深蒂固，还是只注重智力因素，忽视非智力因素的培养。

绘本阅读

绘本阅读是提升儿童情商发展的一种有效手段。社会工作强调助人自助为自己的专业使命，同时在当今社会治理新格局下，志愿者服务力量发展壮大，双方的联动互相支持，更能够整合社会资源，推动社会服务发展，提升社会服务水平。

在这种背景下，培训专业的绘本情商课志愿者讲师，在社工的统筹管理下走进学校为少儿开展体验式绘本情商教学，培养少儿的自我意识、自我激励意识、共情能力、情绪管理能力、人际交往能力、抗挫折能力，以及在生活中处理各种关系的能力，协助少儿养成良好的自主阅读习惯。

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研究目的

在社工引领志愿者联动模式下，以绘本阅读为主要授课内容，发挥在提高儿童情商水平，推动儿童全面发展中的独特作用，并期望能够为学校中更多的儿童，以及周边学校提供更优质的服务和活动范本。

同时能够丰富社工引领志愿服务的相关实务经验，为今后在提供服务之余，加强资源整合，进一步提高社会服务水平。

研究意义

（1）理论意义

根据对文献资料的整理发现，国内在促进儿童情商发展方面的研究主要侧重于方法的运用，比如运用音乐、玩具、 团队游戏、图画书、集体体育锻炼等手段介入儿童情商发展研究，而以社会工作这一层面来进行研究的则很少。

（2）实践意义

促进“社工+志愿者”联动机制的进一步成熟与发展。社会工作在我国发展历程较短，而志愿服务则有很深厚的社会和群众基础。

社工引领志愿者服务模式满足当前新时代社会服务水平提升的基本要求，通过资源整合的方式加强双方联动， 进一步促进社会工作影响力以及推进志愿服务专业化建设进程，是一种双赢的局面。

同时也是对双方联动进一步磨合的又一尝试。进一步推进社会工作本土化、专业化进程与发展。但起源于西方国家的社会工作在传入中国后，还不能很好的适应本土国情。

因此想要发挥出社会工作应有的作用， 需要在借鉴西方先进理论和丰富的经验之时，立足于我国社会工作专业人才不足但是志愿者发展历程悠久，经验积累丰富的国情，进行符合我国本土国情的社会工作研究。

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研究人员基于社会支持理论，选择社工引领志愿服务模式，通过绘本阅读课程的形式，一方面社会工作和志愿者互为对方的社会支持网络，相互合作、学习与帮助，使得自我能力增强。

并进一步稳固“社工+志愿者”联动模式，应对项目服务中所面对的各种挑战，对社会工作在本土化过程中，通过什么样的模式推进以及如何推进，起到了一定的借鉴意义；

另一方面使接受绘本阅读课程服务的受益方能够更好的学习绘本中所隐含的人生道理，进一步提高自己的情商水平与个人素质，使社会工作在此方面的专业化服务效果有所显现，解决问题的方法呈现多样性。

情商教育研究综述

在情商教育研究综述方面，主要从情商的概念、情商的培养方法、以及情商教育的意义三个方面来进行整理。

在情商的概念方面，美国心理学家首次提出“情商”概念，他们将自我认识、自我调节、自我激励、同理心、人际关系管理等多个方面包含在情商的范围之内。

还认为童年是修养情商的最佳时机，情商是人的情感和社会技能，与智力因素相对，强调在人们生活中，情商发挥着不可替代的作用。

情商的定义

国内的一些学者认为情商与认识自己、自身发展、情感调控、人际关系处理和抗逆力的提高息息相关，并对情商的概念做出了一个定义：

情商指人在情绪、情感、意志、耐受 挫折等方面的品质。在情商的培养方法上，发现情商的培养方法有很多，在以游戏、玩具、绘本、故事、传统文化为主要方式则研究较多。

关于情商教育的意义，有学者认为人生成功与否的关键不在智商，而在情商。

智力培养的同时，情商的训练往往不可忽视。有学者特别强调儿童情商培养的积极作用，在紧急情况下控制自己的本能情绪，与他人朋友、家人保持良好健康的人际关系。

当我们面临人类的种种问题时，情商能够使我们前行，赋予生活的意义，与他人缓和关系，机智而果敢的面对时刻的苦难。 通过对情商教育研究综述进行整理，笔者对情商有所新的整合与诠释。

情商包括自我意识、情绪管理、关系处理、理解他人以及自我激励五个方面的内容。

情商并不是与生俱来，可以通过后天培养锻炼而成，是一种重要的生存本领，这种运用情感的能力可以影响生活的各个层面。