市场和消费理念逐渐成熟 高质量消费成趋势

消费作为拉动经济增长的“三驾马车”中其中一驾马车，一头牵动民生福祉，一头系着经济大局。今年政府工作报告提出，着力扩大国内需求，把恢复和扩大消费摆在优先位置。

得益于一些年轻人消费偏好转变以及市场日渐成熟等因素，全球奢侈品消费市场“逆势而上”，2022年行业增长速度创下历史最佳。

消费理念更加成熟

“一些年轻人有机会出国读书，把国际上先进的消费理念带进了生活领域，他们思想认识提高了，能够辨别出什么是有品位的、高品质的产品，所以对整个市场消费理念是一个巨大的拉动。”中国商业联合会奢侈品专业委员会副主任、函数集团董事长章晨如是说。

在消费市场，得年轻人得天下。当前，随着Z世代群体步入社会，经济独立、个性、多元已经成为这代年轻人身上的明显标签，消费能力和对品质消费的需求也在不断攀升。与此同时，这代年轻人的消费理念也与以前大为不同。

“我经常会‘自我奖赏’，花很多钱给自己买东西，买大牌也不会心慈手软，生活很难，为自己的好心情买单我很愿意。”北京的消费者王诺表示。王诺是典型的95后，在她看来，买一些品质差的东西，不如集中财力买大牌，好看又“扛打”。

2022年11月，中国商业联合会奢侈品专业委员会发布首份《中国高质量消费报告》显示，中国人正以一己之力带动全球高质量消费市场发展，特别是全球奢侈品消费市场在疫情期间的活跃和发展。中国奢侈品市场分为中国人奢侈品市场和中国国内市场两部分，2021年，中国人奢侈品市场同比增长18%，总消费额达1465亿美元；由于连续两年远超其他国家的高速增长，中国国内市场第一次成为全球最大的奢侈品市场，消费回流显著。

此外，由高质量消费引领和带动的消费，涉及的总市场规模在10万亿元以上，虽然占中国社会消费品零售总额大约不到四分之一，却贡献着超过70%的企业利润，个别行业贡献着超过95%的企业利润，具有巨大的商业活力和商业想象力。

作为中国商业联合会奢侈品专业委员会副主任单位，函数集团下的高端商场美罗百货也发现，去实体店购买奢侈品的年轻人越来越多，奢侈品门店排队购买的现象经常出现。

高质量消费成必然趋势

消费是影响经济发展的重要因素。国务院办公厅印发的《关于进一步释放消费潜力促进消费持续恢复的意见》提出，进一步夯实消费高质量发展基础。去年年底召开的中央经济工作会议提出，要把恢复和扩大消费摆在优先位置。

目前，中国拥有全球规模最大、最具成长性的中等收入群体。数据显示，截至2020年，我国进入中等收入的人口超过4亿人，形成了全球规模最大、最具成长性的中等收入群体。这个数据，在2002年仅为735.8万人，不到20年时间，中等收入人数增长了54倍多。

随着中等收入人群或者说“新中产阶级”数量越来越多，他们的消费观念也从“囤货”到“求质”、从商品到服务、从消费到体验……对品质的要求越来越高，也倒逼企业进行转型升级。

“互联网+”向传统消费领域渗透融合。大多数的百货商场开始不再满足于线下，纷纷转战线上。早在2014年，章晨就在酝酿一种可以随时随地逛商场的消费场景，经过8年的不断探索，2022年9月，无界美罗上线。所有消费者在“美罗精品购”App上点开无界美罗，像仙女打开了“魔法棒”，即徜徉于苏州的美罗百货实体店内。逛店、选商品、下单，一气呵成，很快便能收到从美罗百货商场发过来的快递。如果消费者逛得不够过瘾，想和商场导购一对一沟通，还可以打开视频，和商场品牌导购一对一沟通。“这样的场景太让人着迷了，不知不觉就‘逛’了很久。”不少消费者被深深吸引。

搭建高品质消费平台

如今，高品质消费逐渐成为趋势，企业要努力的方向是，去创造好的产品，学习国际品牌的精神、内涵。为此，无界美罗更希望搭建这么一个平台，让消费者享受到高品质商品的同时，享受到极致的服务。

苏州美罗百货观前店，众多一线国际品牌入驻

作为知名的高端百货商场，美罗商场内不乏知名国际品牌。例如深受女性喜欢的LV、GUCCI、BURBERRY、宝格丽等品牌；也有男士比较钟情的积家、万国、沛纳海等品牌。然而，奢侈品大牌数量毕竟有限，美罗百货希望通过无界美罗，将国外大量的优质中小品牌引入国内。

为此，美罗百货利用技术搭建无界美罗平台，融合国外、国内品牌资源，做大市场蛋糕。如今，国外优质中小品牌因没有奢侈品大牌那样的实力作背书，很难进入中国市场。目前，已有意大利、西班牙、日本、韩国等国家的品牌被无界美罗这样的平台所吸引，主动找到无界美罗创始人章晨谈合作。同样，国内优质品牌也可以通过无界美罗将商品销往国外。

美罗百货靠着只做高品质的产品和服务，一路披荆斩棘，做成了中国高端百货标杆。从第一家无烟商场到第一个向全国商家提出保护消费者权益，再到全国首家开柜销售商场……再到如今的无界美罗，这个传统百货所有初衷，都是要把服务做到极致，而极致的服务，没有尽头。（陈雪辉）

来源： 光明网