小米11的售后正式“亮剑”，人民网点赞，其他企业该学学了

虽然已经过去了两年，但在小米发售的手机里，有这么一款早期的手机到现在仍然备受关注。这款手机就是小米11。当初因为2K屏幕带来的优秀视觉效果而备受关注，但也因为芯片问题备受争议。虽然时隔两年，小米11按理说早就应该被人们所淡忘，应该被无数新机的发售所淘汰，却因为小米公司修改的售后政策，让这款手机直到现在仍旧是大家热议的焦点。

具体情况还得从小米使用的芯片骁龙888说起，由于芯片自身的发热问题加上夏天天气炎热，最初小米11在手机性能上的调校也比较激进，以至于碰上高负载的情况，比如长时间打游戏，手机就出现了问题。问题出现之后，小米也是第一时间按照国家三包政策给小米11系列的用户直接将售后服务升级到了三年，同时小米公司还为小米11系列用户提供了200GB的云存储空间，以保障用户的数据安全。这样，即使出现意外，用户的重要数据也可以得到保护。这次售后政策的保障，不仅得到了米粉的支持，还获得了人民网的发文表扬。

从这个售后事件能够看出，售后好不好全凭企业做的到不到位，这次小米11 的售后政策可谓是做到了服务和保障的全售后，这也提醒了其他手机品牌，尤其是手机销售价格特别高，售后却跟不上的企业，多多向小米企业学习，为消费者提供完备的售后服务。这样，更多的人享受高科技带来便利的同时，也不必担心售后问题。