数字化转型之在线教育

这几年受疫情影响，很多企业选择转型线上，也经常听某些企业说我们有个什么系统，可以解决您的某些业务问题。因此，很多人认为，做一套系统，把业务从线下转移到线上，这就是数字化转型。

我们不能说这种方式不对，但并不全面。通过使用一套系统，实现了企业的信息化管理，沉淀了企业部分数据，这顶多算是信息化转型。而真正的数字化转型一定是结合企业实际业务，通过对大量信息化数据进行筛选、分析、判断，从而达到优化流程、提升业务、促进企业发展的目的。

所以，简单来说，数字化转型分成“数字化”和“转型”，二者缺一不可。

数字化：利用信息系统，把业务搬到线上，沉淀数据，此为数据数字化；

转型：对数据进行深度分析，改变企业业务、流程、管理，为企业降本增效，此为数字化转型。

数据本身并没有价值，我们要善于发现数据背后隐藏的价值链条，从而为企业战略目标的进一步决策提供有力的数据支撑，这才算发挥了数据的价值。

就我所处的教育行业来说，传统教培机构线下辐射有限、招生困难，受地理位置限制，宣传推广方式有限、有效转化渠道不多；自研成本高，大多数线下教培机构不具备搭建自主网校平台的能力；市场上网校平台鱼龙混杂，难以甄别哪个平台更适合自己，更别提数据分析帮助企业降本增效了。教培机构在推进数字化转型上变得愈加困难。

为解决上述问题，教培机构可以采用构建教育SaaS系统的方式，但是SaaS系统也存在局限性。SaaS系统无法满足个性化的定制需求，另外品牌同质化严重。因此，教培机构想要真正实现数字化转型，必须认真思考清楚，我给出以下两点建议：

一、网校系统要满足企业需求

功能多不一定好，适合自己的才是最好的。如果你想做直播教学，那么直播系统稳定性一定是第一要求；如果你只做题库平台，那么选择一家题库功能强大，题库资源丰富的合作伙伴，自然是上选；如果你想搭建一套完全属于自己的网校系统，那么就要深度梳理好业务，规划好产品，再去寻求一家好的技术公司完成系统开发。

网校平台功能架构

二、网校系统数据可视化强

什么是数据可视化强？举个例子，当我每天早上踏进办公室的时候，我想了解今日销售预测、线索预测、昨日销售数据、线索转化情况、人力资源等，我能随时在后台看到，并根据这些数据，动态调整人力和资源，做出正确的决策，保证今日目标的达成，这就是数据可视化强，也正是通过深度分析数据，提高经营业绩。因此，在决定数字化转型之前，一定要考虑清楚企业转型的目的是什么，以终为始，倒推数字化转型的全过程。

线索转化情况

数字化转型不在大、不在多、不在复杂，而在于有效，能够有效解决企业经营性问题，哪怕是一个小小的流程改动，比如：降低30%的获客投放成本，也可以视为数字化转型。

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