没见过比苹果还无能的售后,对比小米11简直是“天差地别”

就给大家分享一个最近遇到的事情,首先我先声明一下,苹果售后的工作人员服务态度是很好的,就是事办不好。想必用过ios系统的人应该知道,有时候购买APP里面的资费内容时候,手机这时如果网络不好很有可能就会出现刷一次面容付两次款的结果,但APP内只有一笔付费结果,支付软件上同一个时间段却有两笔。



第二天就去找客服,也说明了这个问题,客服给我的答复是帮我提交退款申请并且备注了,结果第二天收到的邮件却是被驳回,原因是理由不足。我接着又给客服打过去电话,并且说明了之前的问题,也说明了申请被驳回的事情。感觉它们客服是有一套话术模板,同样是跟我说备注了,并且跟我说了再次申请将会是最终处理结果,并且已经帮我好好备注。结局也同样是被驳回,然后我又去找APP的厂商,它们说苹果系统比较特殊,钱不是到它们账上,要核实,又要等。


所以,能支持国产手机就支持国产手机吧,ios确实好用,但它的特殊性也让人很头痛。好像现在国内的一些手机系统也做得不错,比如现在的鸿蒙、MIUI等,这两家都有着庞大的用户群体。售后服务应该也不会像苹果一样这么无能,至少在看了一些新闻之后,让我觉得国内的厂商是更有当担一些的。

像之前的小米11系列,就是那个被骁龙处理器拖累的那款手机,有部分老用户反映会出现烧主板的情况。在发生了这种情况下,小米马上做出了反应,直接给新老用户延保三年,并且提供主板免费维修和更换。而且这个延保不单单只针对主板,你的电池如果在这三年之中非人为损害出现问题,它也免费给你换。

真的,当初为什么就要买苹果的手机,真是听信了谗言,下次再换手机只会换国产的了,三星我都不带看它一眼。

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页面更新:2024-05-15

标签:三星   小米   中非   苹果   天差地别   客服   无能   备注   主板   售后   用户   系统   手机

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