老年在线教育要用心打磨

来源：【生命时报】

受访专家：21世纪教育研究院院长 熊丙奇

本报特约记者 蒋 锐

一直以来，老年教育都是我国现代教育和终身教育的一个重要组成部分。但随着我国老龄化日益加剧，传统的老年线下教育供给不足，难以满足广阔的市场需求，因此，越来越多的互联网公司已开始在老年人兴趣服务和学习方面展开布局。

据《生命时报》记者了解，目前市场上提供在线老年教育的主体有3类：一是老年大学等体制内机构的线上平台，例如深圳开放大学上线了一款手机应用软件、山西老年大学推出了网上老年大学平台，以及上海市打造的面向50岁以上中老年人的线上学习平台；二是一些基础教育、成人教育等民营机构在洞察市场需求后，集中开设了一些针对老年人的课程，例如樊登读书、开课吧；三是一些活跃在网络社交平台上的分享型助老活动，例如“老年大学教师”“文娱活动师”等，在分享助老、养老相关工作的同时，促进在线老年教育的发展。

“我国正在推动各地开放大学举办‘老年开放大学’，并鼓励老年教育机构开展在线老年教育。”21世纪研究院院长熊丙奇告诉记者。据中国老年大学协会的统计数据显示，国内有7.6万余所老年大学，包括远程教育在内的老龄学员共有1300万余人，老年大学的教育培训课程供不应求。在熊丙奇看来，在线老年教育火爆的原因主要有以下几方面：

老龄化。第七次全国人口普查数据显示，我国60岁及以上人口约2.6亿人，占总人口的18.7%。老龄人口的增加意味着对老年教育的需求增加，加快老年教育供给侧改革，线上线下相结合开展老年教育，有利于满足老年人的教育需求。

求知欲。求知欲是人的本能需求，而在现代社会，学习更是成为每个人的一生需要。对于一些想在晚年为自己“充电”的“60后”来说，线上教育模式可满足其“足不出户享受各种精神熏陶”的愿望。

社交需求。大部分退休后的老人面临着社会关系衰减、生活圈缩小的困局，缺少能发挥社交性的场景，而网课正逐渐成为帮助他们重新建立社交关系的新载体。中老年人通过线上参与各种兴趣小组，不仅满足了个人兴趣爱好，更有利于建立新的社会关系链。

然而，目前推进在线老年教育的一大难题是，不少老年人不会用智能手机，不会上网，而这恰恰是老年教育的内容之一——学会智慧化生活。熊丙奇表示，推广在线老年教育，不仅对拓宽老年教育资源有积极作用，也有利于帮助老年人尽快适应数字化时代。不过，老年教育不像学历教育那样，对课程质量要求高，老年人接受教育也不是为了提高就业技能，而更多的是为了享受学习的过程，充实老年生活，以及获得与其他老年人一起交流的机会。

据《中国老年文娱产业发展报告（2020）》显示，预计到2050年，中国老年教育市场规模超千亿元。但目前，我国老年教育市场仍处于相对早期的发展阶段。熊丙奇分析，老年在线教育行业主要面临以下几方面问题。

多靠政府补贴。目前我国老年教育以政府主办的老年大学为主，仅有少量的企业进入老年教育市场。老年大学由于学费便宜，资金运营严重依赖政府补贴与企业赞助，每学期收费几十到几百元不等。民营老年教育机构补贴较少，因此收费较高，年收费一般在3000~5000元不等，较难受到老年人青睐。

服务形式粗糙。部分线上课程平台的学习界面，并没有针对老年人的使用特点进行设计，老年人在学习过程中易出现使用障碍，如在线上学习过程中遇到不会注册和登录、找不到目标功能、漏读或错读文字、点错图标等操作障碍。

课程内容同质化。在线老年教育的课程资源，不仅数量少而且内容单一。在各教育平台中，医疗健康和文化艺术类课程占据了主导。多数线上课程资源并未充分考虑老年人的实际学习需求，出现内容和形式照搬照抄、内容同质化明显等问题，不能真正满足老年人的个性需求。

“老年人作为特殊的受教育群体，有着自身独特的思维方式、学习风格和认知特点。”熊丙奇说，部分老年人由于年龄增加，对智能手机、智能设备不能完全操控，很多时候容易缺乏辨识能力，需要更方便、更简单、更丰富的学习内容。为促进老年线上教育健康发展，可从以下几方面着手：

政策规范在线老年教育。政策需对课程安排、师资收费等事项进行基本管理，且教育机构必须取得相应资格。此外，还要加强防诈骗宣传，规范线上教育发展，减少老年人陷入诈骗陷阱的风险。

教育机构应考虑老年人需求。在课程安排方面，机构不能仅仅为了谋取利益而卖课，更应充分考虑老年人的受教育需求，要从服务老年人的角度出发。

企业间要有更强的合作精神。线上老年教育的发展不是一朝一夕就能完成的，需要企业不断探索新方式、新方法，加强企业间合作，推出更多适合老年人的学习产品。

老年人需合理选择课程。对老年人来说，参与线上学习是贯彻终身学习的方法之一。老年人应在多方考量后，选择适合自己的线上课程，比如，在熟练使用智能手机（视频通话、打车、购物、挂号等）的同时，还要能识别电信诈骗、金融诈骗等。

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