近年来，随着Facebook、Instgram等一众社媒平台的兴起，品牌为了加强与消费者的信任感，会选择在官网或者社交媒体主页留下自己的Messenger/WS作为联系方式，让消费者在下单前后都能找到自己。同时，消费者也更愿意追踪品牌的主页来获取新的信息，开始通过私信的方式直接联系品牌。

据WS数据显示，已有5000万商家通过WhatsApp Business销售商品和服务，与客户在WS上沟通，每天有超过1.75亿人给WhatsApp Business的商家发送消息，以此浏览商品、接收通知和得到快速回复。

对中国跨境电商来说，WS类似于微信，可以作为私域流量的阵地，是用户在购买前，提升转化的主要途径。尤其是自2021年WS平台的重大调整，更是加速了电商业务的脚步。企业可以通过WhatsApp Business API在一些试点国家对授权用户发送营销类模板消息。如二次营销，给客户发送新品和预约提醒；不仅如此，企业也可以主动营销，如发送相关产品推荐、促销类活动等。

什么是私域流量？

私域流量就是将公域的流量引流到自身的用户池中，不需要付费，可以在任何时间，任何频率，低成本高效触达客户！

私域流量的本质就是能低成本、高频次地触达自己的用户。

低成本：对于公域流量的曝光，我们要付出很高的代价，但是在私域流量池中可以通过运营策略引导用户下单、转介绍等，将企业的获客成本降低提升ROI。

高触达：处于私域流量的用户不会轻易流失，可以反复触达用户，不断增加用户的印象。随后个性化服务或针对用户的连续触达，就有可能发生转化。

如何给WhatsApp账号引流？

1、在Google、bing等搜索应用内投放广告引流。

2、通过SEO（搜索引擎优化）的方式霸屏网络、占据搜索关键词来引流。

注意：以上方式要么价格昂贵、要么时间长见效慢，刚入行的小伙伴建议可以多多了解后再做尝试。下面说一些批量化引流方式：

3、利用Facebook账号矩阵、公开信息爬取等引流，将流量自Facebook引流至WhatsApp内。这里有一个好消息：自今年6月份开始，Facebook（以及Instagram）内可以单独为WhatsApp直达广告创建消息模板，点击直达广告按钮可直接在WhatsApp内联系沟通。

4、Tik Tok账号矩阵、投放及IP账户等引流。给大家推荐一个免费小工具：WhatsApp加友宝，可以通过点击同一个链接，将所有客户无感分流至多个WhatsApp账号内，避免封号客户丢失等问题。

WhatsApp私域是跨境电商增长销量的未来趋势。跨境卖家需要了解布局重视自己的私域流量，培养私域运营思维，是可复购和二次裂变营销，私域流量替代广告流量，从而实现真正的用户沉淀和自循环，构建可持续发展的营销新模式，让跨境电商不再受平台流量和广告媒体流量的压力。