苹果管理层重要调整！罕见外部招聘高管，首次增加CPO职位

智东西（公众号：zhidxcom）

编译 | 崔馨戈

编辑 | 云鹏

智东西2月9日消息，据彭博社报道，苹果CEO蒂姆·库克（Tim Cook）在给员工的备忘录中称，公司将任命卡罗尔·索菲特（Carol Surface）担任首席人力资源官（CPO）。这将使此前负责人力资源工作的迪尔德丽·奥布莱恩（Deirdre O’Brien）的职责有所调整。长期以来，奥布莱恩除了担任零售主管，还负责苹果的人力资源管理。现在，她所负责的人力资源工作将全部交给索菲特。

据悉，大多数苹果高管都是通过公司内部晋升而来，而非外部招聘。此次，苹果从外部科技公司挖人，此人还直接担任C级职位最高管理层，实属罕见，这也是苹果雇佣和管理员工方式的重要转变。

一、CPO直接向库克报告，曾就职医疗巨头

索菲特是苹果从美敦力公司（Medtronic）挖来的，这是一家拥有约10万员工的医疗健康科技公司。库克在备忘录中说，索菲特将直接向他报告工作，并于今年三月在加利福尼亚州的库比蒂诺（苹果总部）任职。在苹果，她将负责管理苹果的16.4万名员工。

苹果在另一份声明中称：“索菲特的到来对于支持我们在世界各地的团队，以及将苹果打造的更加独特出众有着至关重要的作用，她所带来的行业经验将是无价的。同时，苹果公司补充道：“奥布莱恩将继续经营零售业务，以同样的卓越与关怀，帮助我们的团队做到最好，并提供无与伦比的客户服务。”

二、“劳模”奥布莱恩解放，专注苹果零售业务

迪尔德丽·奥布莱恩（Deirdre O’Brien）

CPO角色的加入除了赋予人力资源角色更大影响力之外，还能够减轻奥布莱恩的工作量，让她有更多的时间专注在挑战性与日俱增的零售业务上。目前，苹果的零售连锁店正在向新的国家（马来西亚）进军，并要持续与工会运动作斗争。

奥布莱恩是苹果公司30年的老员工，在前零售主管安吉拉·阿伦茨（Angela Ahrendts）离职后，于2019年被任命为零售主管和人力资源主管。与此同时，奥布莱恩还在苹果的线上商城负责人离职后，兼任该部分工作。

库克在备忘录中称，自奥布莱恩承担起领导零售和人力团队的双重角色，公司一直在计划要聘请一位新的人力资源主管，使人资工作更专注，从而带领公司更好发展。并表示，奥布莱恩本人很高兴能“更完全专注”在苹果零售业务。在过渡期间，她将与索菲特一起工作几个月，实现顺利交接。

三、苹果高层重组年，优化职能与部门结构

此次调整是今年苹果管理层的最新变化。苹果最近还增加了首席运营官杰夫·威廉姆斯（Jeff Williams）的职责，公司的工业设计师将直接向他汇报，而不是向硬件设计负责人汇报。

企业发展主管阿德里安·佩里卡（Adrian Perica）也在服务主管埃迪·库伊（Eddy Cue）的前高级副手彼得·斯特恩（Peter Stern）离职后增加了新的职责。

结语：零售与人资剥离，释放苹果零售动能

新冠疫情期间，苹果的零售业务虽然扩张速度较慢，但最近也在新泽西州开设了新的连锁店，并整修了洛杉矶的旗舰店。同时，苹果还计划尽快打入印度和马来西亚等市场。

索菲特上任后，奥布莱恩便能腾出双手，集中精力处理苹果零售业务，推动苹果零售从疫情中全面复苏，不断释放新动能。

CPO的任命，是苹果管理层的一次重要调整，而苹果后续是否引入更多外部人才担任公司核心高管，将成为后续关注的重点。

来源：Bloomberg