视频平台、电视、用户食物链地震，谁能全身而退？

2023才开年，视频平台、电视和用户们可以说都“有点烦”，视频平台方面，优酷“更改会员登录规则”上热搜，爱奇艺“禁止HDMI连线”上热搜，都跟会员权益也就是钱有关，而电视的热搜关键词则更直白——“乱收费”、“套娃式收费”，而之所上热搜是因为关注度高，作为“钱”另一头儿的用户其糟心也是可想而知。

“世上百分之九九的事能用钱解决，剩余百分之一需要更多的钱来解决”，但是当大家屁股不坐在一处的时候，涉及“钱”以及“更多的钱”必然是互相拉扯，尤其再是多方，则更是极限拉扯——就比如现在的流媒体视频大屏观看困局。

谁是那个大冤种？！

按理说，既然不是做慈善，商业行为无可厚非，平台花钱买版权买带宽，电视提供了观看终端，肯定都要谋求自己的商业利润，不管是广告还是会员收费，都是其中的一部分。而实际上，很多用户也用实际行动支持了这一商业规则——爱奇艺、腾讯视频付费会员纷纷破亿，便是明证。可以说，当下的视频收费环境比之互联网视频初兴之时好了不止一点半点——当初所有流媒体视频从业者最大的困境就是国内用户缺乏版权付费意识。

然而，如今在热门话题下，有一种论调悄悄抬头：“我要回去看盗版”。是什么原因导致用户和平台双方的离心离德？！

笔者作为一名几乎各大平台都买过会员用户的视频用户，说说用户的委屈：不付费，先不说非会员不能看的，能看的视频前贴广告90秒，中插广告三次；付费买会员图个清净，仍有跳不过的会员专属前贴片和中插广告，还有超点，还将投屏、HDMI、登录终端和人数做各种降级，一时竟不知道花钱和不花钱哪个更被恶心到。

平台当然有平台的不得已，比如连年的亏损，比如疫情影响使经济大环境不好，压力是实实在在的——各家都努力降本增效，而会员收入占大头的当下，提升单用户ARPU值便是增效的重要手段，不管一直在涨的会员价格还是超点还是其它，可谓各出奇招又互相借鉴。只是对于被薅的羊来讲，其滋味就很难过了，尤其还自以为是“上帝羊”。所以，视频平台们的奇招往往出一个被炮轰一个，甚至被消保委等约谈，另一方面，本来就薄的收益还要让渡给大屏产业链，平台们带着镣铐跳舞的委屈也是难以尽述。

作为用户和内容的连接点——电视此次也被带到了风口浪尖上，竟成为最大的症结点。尤其是涉及演员吐槽的那条热搜，截至1月17日阅读次数3.5亿，而#电视套娃式收费谁之过#、#智能电视到底挣了多少会员费#两个关联话题也都有2000万+的阅读量。这对于日益式微的“电视”圈来讲，可以说是难得的焦点时刻。可惜，这个焦点不是电视想要的——电视想要的焦点是客厅的中心。因为政策监管等等复杂原因，OTT电视参与方有牌照商、电视厂商、视频平台等多个环节，收入的少争利的多，多方纠缠之下各有苦楚，此次被擦伤，不无辜，但确实有委屈——毕竟如今的局面并不是单纯的市场操作带来的结果，各方都有很多不自由。

虽然各有各委屈，但用户一旦流失，想再挽回就要多花几倍的力气，尤其是本就日渐门庭冷落的电视大屏。

商业模式的BUG？

“如何看待爱奇艺被曝禁止HDMI连线播放一事？电视套娃式收费究竟谁之过？”的知乎热门话题下，有931个回答。其中分几派：一派说平台都是用户支持正版给惯的，干脆看回盗版；另一派技术流的则提供各种思路，例如搭建影音中心，硬盘+本地播放器离线观看，下载到NAS等等，总之既放弃了内容平台也跳过了终端平台，电视变成大尺寸显示器；还有一派寄希望引入Netflix或者试图厘清牌照商、电视厂商、平台之间的关系；另有一派为创作者并不能从用户为版权支付的费用里得到足够回报抱屈。

“内容为王”一度是至理名言，后来又有人信奉“平台为王”，包括OTT互联网电视或者说智能电视的发展初衷也是从终端走向互联网平台的运作模式。只是，如果按照结果导向来讲，不管流媒体视频平台还是OTT，十年摸索，至今仍难言成功——因为他们大多至今仍然挣扎在烧钱的泥淖而不能自己养活自己，更有媒体估计过去十年爱优腾们烧光了1000亿。所以，不管是更上游的内容创作者，还是拥有海量版权看似居于主导地位的互联网视频平台，至少从赚钱这点来讲，并没有享受到“内容为王”或者“平台为王”。底盘都不稳，基于他们想做大屏服务平台的OTT自然也是在沙地建大楼。

一个业务形态历经十余年探索仍无法脱离资本自给自足，是否存在先天缺陷从而给商业模式带来重大BUG？

不管国外的Netflix、Hulu、Disney+们，还是国内的爱优腾们，流媒体网平台经过验证的商业模式就两个：会员和广告，并且这两者也不是单选题，会员+广告正在成为主流。甚至一直以没有广告为傲的Netflix也正在向广告低头——2022年11月，Netflix宣布经过数月的准备以及在微软的技术支持下，将分阶段在美国、英国、加拿大、德国、日本等12个国家推出含广告套餐订阅服务。该订阅服务被称为“广告基础套餐(Basic with Ads)”，定价为每月6.99美元。

而实际上，在大家的普遍认知里，会员和广告不但不能做加法，甚至是互斥关系。当然，有线电视做到了既有收视费，又有广告，但也正因如此，才有IPTV、OTT这些新兴电视观看形式的机会。流媒体视频也是一样，甚至不管是鼓励用户付费的初期宣传的免广告，还是现在用大量广告逼迫用户成为付费会员，其实都是暗指花钱=没广告，而一旦用户花了钱却发现广告只是时间短了一些，那受挫感肯定是数倍于不花钱的时候。这方面，Netflix的广告+低价套餐因为是在用户与平台建立契约之初便了解的，看广告是为自己的省钱选择支付相应代价，所以更加容易接受一些。

另外，值得借鉴的还有Netflix的会员体系架构。在广告基础套餐(Basic with Ads)推出之前，Netflix的会员体系分三个阶梯价，在美国、英国、加拿大等每个阶梯的差价大概在4-5元，各套餐的主要差异是清晰度以及同时登录设备。这显然比国内目前以大小屏会员区分更加简洁明了，不涉及用户体验的严重降级。

不过，Netflix的日子其实也不太好过，他们不但测试推出广告基础套餐，在2022年也多次剑指“会员共享”，有报道表示Netflix 确认，一旦用户将自己的账号密码与家庭以外的其它人共享，则将向用户收取额外费用，这一新规将于2023年生效。“Netflix表示，预计有超过3000万美国和加拿大家庭使用共享密码访问其内容。在全球范围内，可能有超过1亿户家庭使用共享密码。”

所以，并不存在用户的理想乐土。有一就有二，Netflix这些操作可能越来越多。那么，知乎用户们呼吁的Netflix进来可能也是下一个爱优腾，尤其是想上大屏端，国内OTT这么多年尚且各种角力拉扯，Netflix只怕更要呛水。

会员和广告之间有没有平衡点？也许有，单流媒体平台可能更简单，Netflix或者爱优腾们可继续探索。加上大屏呢？用户角度而言投屏、镜像等技术越来越普及，加上各种技术流人士的钻研以及经验分享，加上消灭不尽的盗版平台，想把电视变成大屏显示器并不难；从业者而言，短时间内看不出各方谁能振臂一呼应者云集，那纠缠仍将继续。这样持续下去，终将迎来用户、内容、终端共输的局面；而其中用户可以继续看视频，只是麻烦一点，内容平台靠着版权库维持生活不难，唯有电视大屏产业链的各方，退路在哪里？！

2023年2月16-17日，在由流媒体网主办的“冰城论道”上，来自大屏产业链各方的嘉宾，也将围绕这一话题从不同维度展开深入探讨，敬请期待。