2月2日晚,“3台设备同时登爱奇艺账号被封”冲上微博热搜第一。
有消息称,一小伙用3个设备同时登录爱奇艺年费会员账号被封,想解封就要充值更贵的会员。
对此,有网友向爱奇艺客服询问此事,客服表示这是由于超出设备限制导致被封,一般情况下修改密码即可解封,不存在需充值更贵会员才能解封的情况。有网友表示,朋友刚刚经历了被封号。
爱奇艺相关工作人员对中新财经表示,为保护用户账号安全及会员权益,会对超出服务协议登录设备上限或者有异常登录及播放情况的账号,进行暂时封停。用户可通过自助修改密码来解除封停。不存在需充值更贵会员才能解封的情况。这次,由于技术原因造成部分用户点击解封页面时跳转到了错误的页面,非常抱歉给用户带来的误会和不佳的产品体验,目前技术故障已经修复。
来源:澎湃新闻、@中国新闻网、橙柿互动客户端、网友评论等
页面更新:2024-03-02
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