摊牌了?苹果区别对待国内外消费者,人民网揭露其“真面目”

近日,数万名韩国用户起诉苹果的案件迎来了判决,消费者败诉了。这个案件还要追溯到2018年,韩国消费者认为苹果存在故意降低iPhone机型性能的行为,涉及机型主要包含iPhone 6和iPhone 7。

事实上,这个案件的结果是令人失望的,因此苹果此前就已经承认,确实存在降低iPhone性能保护电池续航的操作。值得一提的是,同样的起诉内容,美消费者就获得了赔偿,但其他国家的消费者则被区别对待,这相当于摊牌了!

而人民网的一则报道也揭露了苹果的“真面目”,作为一名消费者,大部分人在售后过程中都遇到过碰壁的事情,以iPhone14的掉漆事件为例,相信大部分用户都没有得到满意的售后结果,这就是手机行业售后的常态——推卸责任,苹果更是“惯犯”,完全不会理会国内消费者的意见,但美用户的不满和投诉都会得到重视!

没有对比就没有伤害,在对待消费者问题上,国内手机厂商是更加负责且认真的,这就是差别。人民网点赞小米等国内手机厂商,揭下苹果的“面具”,事实证明,国产手机更值得获得国内消费者的支持!

说实话,任何手机品牌都可能会遇到质量问题,无法做到100%的良品率,但不同的厂商解决问题的态度就有很大不同,小米和苹果是完全不同的。iPhone14用户售后投诉无门,而小米11系列用户则收获了“主板质保延长至36个月”的好消息,给用户提供了长达3年的全面保障。

根据人民网的消息,小米11系列用户也遇到了售后问题困扰,在对手机问题以及消费者需求进行全面了解后,小米更新了售后服务政策,没有找借口推卸责任,反而给用户提供了一条龙的全新售后保障!

除了36个月主板质保外,小米还额外给用户提供了200G云空间服务。并且小米11系列也将陆续被推送MIUI14系统,在降低功耗,提升流畅性的同时,小米11系列用户还能得到更长的质保期,基本上,没有任何后顾之忧,可以放心的继续使用,试问如此完善且贴心的服务,苹果做得到吗?

不可否认,苹果手机在操作系统、自研芯片等方面具有优势,但国内消费者花了近万元,却依然得不到应得的尊重,反而被区别对待,何苦要委屈自己呢?而国内手机厂商在对待消费者问题上,明显地,更加负责、认真且有担当,这就是中企的优势,也是选择国产机的一个重要原因,苹果已经不香了!对此,你怎么看呢?欢迎评论留言!

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页面更新:2024-04-29

标签:人民网   消费者   苹果   真面目   质保   小米   手机厂商   售后   区别   国内外   系列   国内   用户

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