随着春节假期的到来,全国旅游市场的复苏,呈现出报复性消费的增长。但是,伴随报复性消费的同时,一些当地竟然上演了报复性宰客。
继西安回民街的六根面20元之后,又有游客爆料,到广西北海银滩游玩,被出租车司机带去一饭店。点了油螺辣炒、龙顶清蒸、马蹄、贵妃辣炒4个菜,1573元。其中油螺辣炒638元、龙顶清蒸520元、马蹄238元、贵妃辣炒177元。
直到晚上回到民宿,被老板提醒,才意识到自己被宰了!按照正常情况,银滩附近的饭店人均消费才100元左右。而更让这位游客寒心的事,当初司机大哥热情介绍,并主动要求带他们去,这么相信司机大哥,结果不仅钱被骗了,那种信任感也消失了。
经调查,该店家存在支付出租车司机回扣招揽客人、未与消费者充分沟通即匆忙配菜下单、部分海鲜经烹饪后份量略少等问题。北海市市场监管局等相关部门已责令该店家停业整顿、限期整改并立案处罚。店家表示将向消费者致歉并退款。对涉事出租车司机,相关部门已责令出租车公司对其进行约谈、罚款和限期停运处罚。
同样吐槽的,还有在三亚过年的游客,据九派新闻的报道:有游客称6只皮皮虾700多元,一条石斑鱼1000元,菜市场买的500元海鲜被强行带去,又花400多元的加工费。还有人租车时被要求缴各种保险,被讹诈修理费等等。感觉随时随地都有人在算计我的钱包!
旅游业几乎三年没开张,但也不能开张就吃三年吧!但是想通过宰客的方式在春节赚回疫情三年的钱,这是不可能的,也不现实啊!同时还损害了你的旅游名声,最终得不偿失!现在各地都放开了,各地的选择更多,不尊重游客,就只能做一锤子买卖,这在当下或许是赚到了一些钱,可长远看损失更大!
这些旅游乱象,伤的不是一家商店,一条商业街,更是一个城市的形象!对于游客再次选择,以及其他游客选择都会受到影响,旅游名片的口碑建立起来很难,可以毁掉却很容易!要想再重获市场信任,就是难上加难了!
国内旅游业清醒一些,不要觉得疫情结束了是你们宰客的机会到了,在这样,更没人在国内旅游了,玩一次的价格可以出国玩一次,你觉得人家会选择去哪里?祖国的大好河山,也给经济不富裕的人,一个游览的机会吧。
在2012年春节,三亚多起宰客事件发生后,因为管理方先后以“零投诉”“无法举证”的冷漠应对态度,引发严重舆情。当地痛定思痛,进行了持续数年的整顿治理。三亚海鲜商户甚至还集体拉横幅,宣传坚决抵制拉客宰客现象。
这次西安的六根面事件,折射出来的不是商人的精明,而是人性的坏!揭示出来的不是旅游商业街的黑暗,而是商业街旅游部门的监管乱象!败坏的不仅是面馆老板的形象,而是整个西安旅游业的形象!
每个城市都为了自己的旅游打造了专属的旅游名片。西安的“品味西安,发现中国”的旅游名片,确实用得很好啊!这次西安旅游商业街的“六根面”事件,正好也反映出了全国的旅游商业街的现况,同时也给全国的旅游商业街带来了警示!
三亚的旅游名片宣传词:美丽三亚,浪漫天涯!大家换位思考一下,一家人去旅游,结果钱都被宰了,还浪漫得起来吗?三亚的美丽,靠的不仅仅是三亚的风景,还有人文情感。不能给游客贴心的关怀,始终会使三亚的美丽显得不完整!
想想2015年的山东大虾事件,“好客山东”多么好的旅游名片宣传词啊!就毁在38元一只的大虾上。现在都过去7年了,每次大家去山东或者是在哪儿旅游被宰,都会想起这个事件。
所以旅游点宰客,干翻的不是一家饭馆或者一家商店那么简单,而是干翻了一整条商业街,抹黑的是一座旅游城市的形象,损害的是当地旅游业多年建立起来的市场信任!
页面更新:2024-03-13
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