手机售后水太深，人民网揭露内幕为国产撑腰，库克可以学习一下

手机售后行业的水有多深？这个问题要回答起来其实不简单，曾经在国内红极一时的三星就因为当时的电池爆炸事件没有妥善处理，导致口碑急速下降，最终淡出国内市场，虽然现在新品有了改善，但销量也一直不见起色。

最近iPhone 14Pro也频频被网友曝出屏幕隐患，先是灵动岛烧屏，很多用户都纷纷中招，其余用户也在第一时间关闭了灵动岛以防万一。不久之后又有外国网友晒出iPhone 14Pro屏幕出现横线，这台手机发布还不到半年时间就出现这么多问题，实属不该。但苹果的售后态度却非常让人气愤，绝不承认是自己的问题，如果需要更换屏幕还得自掏腰包，出了问题后消费者不能正常维权，那所谓的保修到底还有啥用呢？所以最近iPhone 14Pro系列一直都处于舆论的风口浪尖。

最近人民网有篇报道就特意点明了售后行业的乱象，国产品牌中的OPPO、vivo以及小米凭借出色的售后服务获得人民网点赞。尤其是小米，在最新的售后服务政策中，解决了小米11系列用户的顾虑。

都知道之前小米11系列搭载的骁龙888芯片生产时就存在部分缺陷，导致后来夏季高温加上长期游戏，部分用户出现主板烧坏的情况，但现在该系机型的主板质保被延长到了3年，只要激活日期不超过36个月，不管手机有没有过保都能免费维修更换主板，有些幸运的小伙伴还拿到了官换的新机。

另外小米11系列的用户还能免费领取200G云服务空间，将数据保存管理好，即使更换主板也不会影响后续的正常使用，考虑得非常周到，这下彻底没有后顾之忧了。其实说起来国产厂商在售后方面一直都做得非常不错，苹果现在面临种种问题，如果能学习国产的格局，解决起来其实也不难。