线上自习室乱象频发，平台监管需落实到位

徐天钰（江西师范大学科学技术学院）

据中国青年报报道，近年来，通过开启多人视频模式，把镜头对准自己和书本，随时随地直播学习状态，营造学习氛围感的线上自习室App日趋火爆，尤以寒暑假为甚。然而，一些线上自习室App由于低俗信息、社交化明显、广告营销等原因被不少用户吐槽。这显然背离了线上自习室为激励学习的创办初衷，对此，落实平台监管才能更好维护和谐稳定的线上自习环境。

近年来，因使用便捷、线下自习室资源不足等原因，线上自习室走入公众视野，成为激励学子奋发学习的途径之一。当前，线上自习室在尝到流量红利的甜头后，其问题也逐渐显现，使用户不堪其扰。例如，有的平台为增强用户粘性而增加了社交功能，甚至有人在主页分享“饭圈”的娱乐新闻，不仅分散了学习注意力，更是削弱了线上自习室的“监督效果”。同时，有的平台为盈利而增加了付费功能，用户充值即可更换个人“皮肤”，使得消费主义和攀比之风盛行。此外，有的平台色情暴力内容频现，更是损害了青少年身心发展。这些问题的出现不仅阻碍线上自习室的长远发展，同时也会影响青少年的健康成长。

出现此类现象的原因有以下两点。首先，平台为追求更多盈利而放松监管，审核和举报机制有待加强。其次，线上自习室App用户的违法成本低、受约束较小。部分不法分子利用学生群体防备心理较弱的特点对其下手，以辅导作业为由实行诈骗和性骚扰等行为。平台虽然以封号作为警告，但不法分子只要更换手机号就能重新注册进入平台，继续“骚扰”其他用户。这显然不能有效解决线上自习室面临的难题。

平台作为主要创建者和责任方，理应肩负起治理线上自习室乱象的重任，从而维护互联网中的学习净土。对此，平台应当加强信息监管和审核机制，完善实名认证机制，同时限制长时间不自习用户的社交时长，以此提升自习室的安全性和学习氛围。同时，针对自习室环境“乌烟瘴气”的问题，平台应进行用户分流，让用户自由选择学习模式和学习社交模式，从而满足不同用户的学习需求。此外，用户举报、社会监督、法律制约也是治理线上自习室乱象的重要途径。

无论是线上还是线下自习室，最初的目的就是给众多学子提供安静、舒适的学习环境。但随着资本入局和盈利模式的转变，部分线上自习室逐渐变了味，丧失了原本的纯粹。这警示一些线上自习室APP，不如脚踏实地提供优质服务，这样才能留住用户，守住口碑。倘若迟迟不针对问题做出改变，那么在头部会议平台推出线上自习室功能后，其用户和流量恐怕将会流失殆尽。