2022年底，全面放开成为全国各地的热点事件，随着放开，也带来了大量的医疗饱和度，阳了、屯药成为新的热点。各地的医疗体系承担了空前的压力，线下的医疗资源供不应求，线上的医疗又开始受到关注。

过去的数年，互联网医疗起起伏伏，在这次临危受命中，各互联网平台线上问诊功能得到了爆发式的需求增长，从长久的社会价值和经济价值来看，互联网医疗的天花板并未见顶，相反现在仍然很初阶。

行业现状

过去的三年抗疫，新冠疫情的传染性显而易见，几次风控，造成了群众对于疫情的恐惧，社交需求和户外活动需求都得到了限制。

12月12日，据国家卫健委网站消息，国务院应对新型冠状病毒肺炎疫情联防联控机制医疗救治组发布《关于做好新冠肺炎互联网医疗服务的通知》。该文件里面明确了医疗机构可以通过互联网平台，在线开具新冠肺炎相关的处方，并线上销售相关的药品。

在《通知》发布后，线上的互联网医疗平台，都相继采取行动，提供7*24小时的在线问诊服务。帮助病患提供诊疗、买药、社区康养、医疗知识科普，在线医疗逐渐承担了这个阶段缓解医疗资源紧张的有效手段。毫无疑问近期的线上问诊需求来源于政策导向和需求的增长，互联网医疗又迎来了一个风口期，希望这次能飞得高一些。

在我看来，线上问诊的热潮随着疫情的缓和，需求会逐步降低，热度会慢慢下来。在我看来互联网医疗的问题还是解决场景单一，一般情况除了特殊时期，线上问诊主要解决的问题是类似皮肤问题，头疼脑热等外表性问题。而且线上问诊虽然这些年已经养成了一定的消费习惯，但是大部分需求还是集中在免费问询，或者干脆就是慢性病开药需求上面。

受限于线上问诊未有医疗检查，同时患者很难准确描述自己的病情，医生也很难做到，没有相关医疗检查就准确判断病况。目前，线上医疗就比较尴尬，重病无法判断，轻症难以调动用户的付费意愿。

所以大部分的线上医疗平台最后变成了医疗电商平台，最终盈利的关键点就是卖药，比如阿里健康、京东医疗，最终都变成了卖药平台。从线上医疗的各种商业模式来看，最开始切入的关键点是线上医疗，变现出现在卖药，未来更多的关注点出现在康养等服务。

阿里健康医药自营业务收入100.81亿元，占总营收的87.66%。应收占比非常高，并且增速在放缓。整体上面来说，医药电商已经过了风口期，何况电商的供货渠道最难搞定，最近的退烧药等等，更重要的是渠道问题，有了货源不管线上线下一样都能销售出去。

国内医疗体系内，在非疫情阶段一样是供需失衡，医疗占比不足10%的三甲医院要承担50%以上的问诊量，各个城市医疗看病难、看病贵、医疗体验不好的问题都一直存在。从需求角度看，以互联网为底座，人工智能技术、大数据技术的引入，互联网与传统医疗产业的结合，随着政策监管的加强，未来互联网医疗逐渐走上正规化。

此次疫情是一个发展契机，三年疫情让很多人都接受了互联网医疗的方式，下一步就是怎么真正地解决问题，随着疫情的需求，政策的明朗化，互联网医疗也在逐步纳入医保体系，这方面在北京的一线城市已经开始试点。接下来就是要解决互联网医疗的服务问题，医疗服务不仅仅是卖药，更多的服务端引入，例如康养、医疗大数据、物联网设备、影像数据服务等等服务，真正解决医疗资源不足的问题，这回成为互联网医疗的破局之处。

《2023再看互联网医疗》

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