武陵源索道：坚守旅游生命线 严保游客人身安全

1月9日，冬日暖阳把张家界国家森林公园的奇峰秀林渲染得斑斓多姿。

位于张家界国家森林公园内的武陵源索道是沟通天子山、索溪峪、杨家寨和袁家界等景点的交通要道。索道全长2091米，穿行于奇峰翠谷之间，沿线风光奇绝，不到7分钟的时间内，游客可欣赏奇松异石、莽莽翠林、幽幽泉水、猕猴嬉戏，是空中览胜的理想交通工具。索道至今已安全运营25年，零事故的背后是90余名员工时刻坚守、日夜检查的不辞辛劳。

索道沿线景观 高慧 摄

临近春节假期，索道公司的员工们已做好充足准备。在索道下站的监控室内，1993年出生的河南小伙陈康佳双眼紧盯监控台。“早上6点半起来对索道做晨检”，他一边介绍，一边看着监控屏的索道安全运行信息，“如果索道运行有任何异常，屏幕上的安全运行信息栏就会第一时间传过来，所以，在运行期间，这里不能没人。”

陈康佳在监控室工作 高慧 摄

陈康佳是电气维修工，今年春节，他将继续坚守岗位，这也是他在索道上过的第四个春节。“我还没有成家，把团聚的机会让给有家室的同事们。虽然对父母有亏欠，但我想他们是理解的。春节那么多家庭来这里游玩，保障他们的安全也是为父母积福。”陈康佳谈及父母，声音略有哽咽，眼泪在眼眶里打转。他的愿望是今年取个媳妇，了却父母心愿。

在索道上站出站口，记者见到了52岁的运营服务部保洁员文东春，她正拿着拖把打扫索道出口的卫生。“每天除了清洁上下站的卫生外，下午4:30左右，在索道到站后缓慢运行的几十秒内，我们会有四五个人同时以最快速度对吊厢进行拖地、擦洗玻璃等清理工作。78节吊厢打扫完，感觉像打了一场硬仗，每次都是汗流浃背。不过看到游客坐在吊厢内透过干净的玻璃拍摄武陵源美景时，感觉再怎么辛劳也值了。”

乘坐索道下山时，记者乘坐的73号吊厢有共振异响，陪同的湖南武陵源索道有限公司副总经理胡晓丽立即拿起手机给技术设备部打了个电话反馈情况。吊厢还未到站，远远就看到技术设备部副经理余楚义已在站口等待。吊厢开门后，余楚义立即攀爬上去，快速检查后说：“是减震器的共响，不影响安全运行。”大家这才松了口气。

余楚义检查吊厢 高慧 摄

在湖南武陵源索道有限公司总经理文卫的办公室内，记者看到了《湖南武陵源索道有限公司关于认真做好2023年春节值班方案》，事无巨细地罗列了春节期间的值班时间、值班人员名单、工作内容、牵头负责人等信息。

文卫介绍，“春节假期将至，公司上下严阵以待，做好了充足的准备。1月14日，我们还将对索道进行全面的安全检查。本周，我们会做春节的氛围布置。春节期间，公司的服务将提质升级。比如，景区内的中巴车、员工的私家车，都可以随时为有突发紧急情况的游客提供免费服务。我们还将在索道检票口免费提供姜茶，为游客驱寒。”

湖南武陵源（天子山）索道于1996年6月动工兴建，1997年5月正式对外营运，单向每小时运客量可达2100人次。湖南武陵源（天子山）索道有限公司于2022年4月25日被政府并购，现为张家界市武陵源旅游产业发展有限公司全资子公司，至此由外商独资变更为国有企业。

记者 高慧 通讯员 吴勇兵