如今，除了触手可及的自动更新相关信息之外别无选择。基于云的客户关系管理 (CRM) 软件是企业的支柱。如果您想提供良好的客户体验，从而完成更多的销售，那么客户与您的企业进行的每一次互动都需要准确无误。本文中，我们将向您介绍关于云 CRM的详细信息。

什么是云 CRM?

　　云 CRM 是一种CRM 系统、解决方案或工具，它可以通过一次自动和频繁地为整个团队更新数据和信息来简化客户关系管理。因为它在云端运行，所以任何人都可以随时通过任何设备访问它。这一点至关重要，因为与客户互动的每位员工(销售、市场营销、客户服务、财务等)都需要随时更新和完整了解每位客户的数据，以提供良好的客户体验。

　　当所有团队都集成在一个云 CRM 解决方案下时，您的 CRM 开始作为 CRM 系统运行。CRM 系统允许您从头到尾管理客户体验。由于基于云的 CRM 软件使各种规模的企业轻松管理的梦想成为现实，因此它们越来越受欢迎。事实上，今年所有云 CRM 软件的支出将达到420亿，与本地解决方案相比占 CRM 支出的75% 。

本地 CRM 与云 CRM区别

　　本地 CRM和云 CRM之间的主要区别在于数据的存储位置。本地CRM将数据存储在通过本地管理的 CRM 应用程序访问的现场服务器中，您需要自行维护和更新这些应用程序。云 CRM将数据存储在远程服务器上，您的员工可以使用互联网连接访问该服务器。

像白码 CRM这样的服务提供商会经常为您维护和更新 CRM。

云 CRM 有哪些优势?

　　使用云解决方案而不是内部部署解决方案的好处归结为维护、价格和访问经常更新的客户数据。确定哪个提供商最适合您的需求可能具有挑战性，因此请查看这篇关于最佳云存储服务的评论。 当您将客户数据托付给云 CRM 提供商而不是自己管理存储时，您将获得许多好处：

　　无需硬件维护：您不必照管服务器，也不必雇用员工来照管。您还可以告别购买服务器并全天候运行所带来的前期成本。

　　即用即付：没有硬件的前期成本意味着您可以即用即付，这对许多小型企业特别有吸引力。

　　供应商管理升级：如果您的软件的任何部分需要更新，或者如果您使用的特性或功能已过时，您可以与供应商合作进行更新。

　　供应商管理技术故障：发现问题?这不是你的，是你的供应商的。您可以与他们的客户服务部门合作进行修复。

　　供应商管理备份：不要担心您的数据会消失，因为您的供应商会经常备份您的数据库。

从任何设备轻松访问数据：您的员工可以在他们当前使用的任何设备(台式机、笔记本电脑、平板电脑或手机)上访问云 CRM 应用程序中的数据。

　　希望到现在为止，您已经意识到云 CRM 是必经之路。灵活、可定制且可靠的解决方案的白码 CRM 能够使您的团队无论身在何处都能有效运作。欢迎点击公司管理系统模板(企业经营管理系统软件大全)_白码，亲自试用一下。