福州电商平台买菜配送时间长？各平台如何应对

“现在线上卖菜配送变得好慢，而且很多菜都买不到。”21日下午，刚刚下班的福州市民郭女士，在生鲜电商平台上购买了食材，打算到家后开始做菜，但订单将近2个小时才送达，耽误了吃晚饭时间。最近几天，不少福州市民和网友反映，五城区多个区域朴朴、永辉生活等即时达电商平台出现叶类菜缺货、配送时间长。

今日上午9点半，记者打开永辉生活APP看到，上面写着一则温馨提示“当前订单较多配送可能延迟，请您提前下预约单，敬请谅解！”，叶菜均显示补货中。记者尝试购买几样商品，显示上午的配送时间已约满，预计下午6点到6点半送达。

朴朴APP则在首页顶部发了一条公告，“特殊时期，配送可能会延迟，带来不便，敬请谅解。”并提醒用户，要提前下单预约。朴朴商品中叶菜同样都显示即将到货。记者9点45分在朴朴上下单，跳出一个则提示，“配送时间调整，达配送高峰，最快送达时间为12点14分。”

“我都习惯下班的时候买菜，到家就能煮，这几天要等很久才能送到，大部分青菜买不到。”郭女士说道，优化疫情防控后，她担心外出被感染，最近一日三餐都是通过外买平台购买。

今日上午，记者从福州市商务局获悉，近期新冠阳性病例激增，大部分民众出于减少出门避免感染或身体不适不便出门等因素考虑，更倾向于在朴朴、永辉生活等即时配送电商平台购买所需商品，导致此类平台订单激增、蔬菜等生活必需品快速售罄。

记者了解到，受疫情影响，平台的分拣和配送人员减少，出现运力紧张情况，订单激增加重配送员工作量，导致出现蔬菜类商品较早售罄、订单配送时间长等情况。昨日，朴朴全市范围内平均配送时长80分钟，部分区域最长配送时长达到5个小时；永辉部分区域(特别是晋安区、仓山区)配送压力大，当天中午12时的配送订单，仅能预约明天下午配送，且部分区域最长配送时间为3小时左右。

永辉生活配送点。东南网记者卢金福摄

目前，朴朴、永辉生活等平台均已采取相关措施，蔬菜类商品产能，提高订单配送效率。平台供应商动员和激励老员工、康复员工第一时间返回岗位生产。在人员调用上，朴朴拟通过厦门加工中心产能支援、供应商省内异地生产资源、福州市内异地分散生产等方式扩大产能。

永辉生活配送点。东南网记者卢金福摄

永辉生活已协调供应商从外地调配工人，同时正在临时招募包装工人，增加包装产能。此外，平台还将通过简化包装、集中重点加工大单品的方式提效。朴朴力争于12月22日开始日均供应55万份蔬菜；永辉也将于22日加大蔬菜品类商品供给。

永辉超市五四北店菜品充足。东南网记者卢金福摄

永辉超市五四北店菜品充足。东南网记者卢金福摄

福州市商务局表示，经查看永辉超市部分线下门店，蔬菜类商品供应充足，建议广大市民可考虑赴线下超市门店采购所需商品。

记者：卢金福

来源： 东南网