国企招考过程中常用的无领导小组讨论过程中应试者应注意事项

2022年卡塔尔世界杯是第二十二届世界杯足球赛，是历史上首次在卡塔尔和中东国家境内举行、也是第二次在亚洲举行的世界杯足球赛。除此之外，卡塔尔世界杯还是首次在北半球冬季举行、首次由从未进过世界杯的国家举办的世界杯足球赛。

22日晚C组阿根廷与沙特比赛中，前者在上半场领先一球情况下，下半场连丢两球，1-2爆冷不敌亚洲弱旅沙特，相信一定寒了很多人的心，听说第二天天台上又聚集了不少想不开的人群，但这也许就是体育比赛不确定性的魅力。人生何尝不是如此

一：无领导小组讨论案例

DEAR：案例

经典无领导小组讨论案例：

经典案例一：海上救援

现发生海难，一游艇上有八名游客等待救援，但是现在直升飞机每次只能够救一个人。游艇已坏，不停漏水。寒冷的冬天，刺骨的海水。游客情况如下：

1.将军男，69岁，身经百战；

2.外科医生女41岁，医术高明，医德高尚；

3.大学生男，19岁，家境贫寒，参加国际奥数获奖；

4.大学教授50岁，正主持一个科学领域的项目研究；

5.运动员女，23岁，奥运金牌获得者；

6.经理人35岁，擅长管理，曾将一大型企业扭亏为盈

7.小学校长53岁，男，劳动模范，五一奖章获得者；

8.中学教师女，47岁，桃李满天下，教学经验丰富。

请将这八名游客按照营救的先后顺序排序。

要求：5分钟阅题答题，1分钟轮流自我观点陈述，20分钟小组讨论，5分钟总结陈词；

这道题目讨论前提是需要先确定救援的人选标准，而它的标准有两个可供参考：

一：对社会的贡献。

二：自救能力。

然后按照标准进行人员排序，并能做附加说明，能自圆其说，但关键在与讨论过程各自表现及配合度，核心是观点必须是经过小组集体讨论并达成一致的。

同时发言者无论是自己报名还是小组推选，但一定要经过内部选举程序，是获得小组全体成员认可的。

无领导小组讨论也会根据不同的岗位寻找最适合岗位特质的人选，而非过程中自发产生的领导及发言者，也有可能是过程中的关键配角。

而题目也一般根据岗位特质来编制结合岗位情景案例或开放式讨论案例。

二：讨论核心关注点

1、须思考周全，符合逻辑，得分最高者一定是那个以沉稳的语调提出深刻见解的最后发言者，需有控场能力。

2、评价者来观测考生的组织协调能力、洞察力、表达能力、非言语沟通能力(如面部表情等)，说服力以及自信度、进取心、情绪稳定性、反应。分析问题能力，沟通表达能力，团队合作能力，专业知识运用能力，情绪控制能力，领导力。

3、目的在于考察应试者的表现，尤其是看谁会从中脱颖而出，成为自发的领导者。

4、小组面试或者小组讨论的实质是了解场景、交流想法、分析问题、提出解决方案、相互尊重、相互妥协、达成结论的一个过程。

5、不是发言越多越好，如果没有独到、深刻的观点，那么发言太多反而会被扣分。而认真倾听他人观点、不紧不慢表现从容的发言者，往往会获得较高的评价。

6、在面试小组中，每个人最直接的印象就是个人风度、教养和见识。这要靠个人的长期修养积累。在面试中这三者是通过发言的时机、内容、何时停止、遭到反驳时、倾听他人谈话时的态度等表现出来。

7、在交谈中，谈话者要注意自己的态度和语气。

8、考生应有自己的观点和主见，即使与别人意见一致时，也可以阐述自己的论据，补充别人发言的不足之处。

三：考生加分行为项

能获得加分的行为

发言积极、主动

奠定良好的人际关系基础

把握说服对方的机会

言词要真诚可信

要抓住问题的实质，言简意赅

论辩中要多摆事实，讲道理

可以运用先肯定后转折的技巧，拒绝接受对方的提议

广泛吸收，以求取胜

对自己充满信心。

无领导小组讨论虽然是求职之间的竞争，但也不是特别难对付的可怕事情，因为各个应试者都是一样的公平竞争。

放下包袱，大胆开口，抢先发言。

对于每个小组成员来说，机会只有一次，如果胆小怯场，沉默不语，不敢放声交谈，那就等于失去了考查的机会，结局自然不妙。当然，如果能在组织好表达材料的基础上，做到第一个发言，那效果就更好，给人的印象也最深。

讲话停顿时显得像是在思考的样子，这么做能使你显得是那种想好了再说的人。这种做法在面对面的面试时是可以的，因为面试者可以看得出你在思考而且是想好了才回答。另外，在电话面试和可视会议系统面试时，不要做思考的停顿，否则会出现死气沉沉的缄默。

论证充分，辩驳有力。

小组讨论中，当然不是谁的嗓门大谁就得高分，考官是借此考察一个人的语言能力、思维能力及业务能力，夸夸其谈，不着边际，胡言乱语， 只会在大庭广众中出丑，将自己不利之处暴露无遗。语不在多而在于精，观点鲜明，论证严密，一语中的，可起到一鸣惊人的作用。及时表达与人不同的意见和反驳 别人先前的言论，也不要恶语相加，要做到既能够清楚表达自己的立场，又不令别人难堪。

尊重队友观点，友善待人，不恶语相向。

相信每一个成员都想抓住机会多发言，以便“突显”自己。但为过分表现自己，对对方观点无端攻击、横加指责、恶语相向，往往只会导致自己最早出局。没有一个公司会聘用一个不重视合作、没有团队意识的人。

千万别搞“一言堂”。不可滔滔不绝，垄断发言，也不能长期沉默，处处被动。每次发言都必须有条理、有根据。

准备纸笔，记录要点。随身携带一个小笔记本，在别人滔滔不绝地讨论时，你可以作些记录，表明你在注意听。

逐一点评，充当领导者。最好找机会成为小组讨论的主席，以展示自己引导讨论及总结的才能。尤其是对该问题无突出见解时，当主席实在是明智之举。在讨论结束之前，你将各成员交谈要点一一点评，分析优劣，点评不足，并适时拿出自己令人信服的观点，使自己处于讨论的中心，无形中使自己成了领导者的角色，自然就为 自己成功“入阁”增加了筹码。

上交讨论提纲。

将最后讨论纪要迅速整理成文，一目了然，上交主考官，既展示了自己流畅的文字功底，又给人办事得力、精明能干的好印象，这样的人谁不爱？

四：面试时个人加分及扣分项

1. 仔细倾听别人的想法或意见并给予反馈

在倾听别人意见的同时记录对方要点，抬头聆听并适时地给以反馈，比如一个点头示意等，表明自己在倾听其他成员观点。

2. 及时地对别人正确的想法或意见予以支持

团队中每个人都具有标新立异的能力，但不意味着每个人都有支持别人的魄力适时支持其他团队成员有助于团队按时完成任务。支持是相互的。

3. 适时地提出自己的观点并设法得到小组成员的支持

在团队中清晰简明地提出自己的观点和意见，并理性地证明自己的观点的优点和缺点，以期得到别人的支持。

4. 对别人的方案提出富有创造性的改进点

有时候很多成员会发现，前面发言的人有很多点可以说，但是轮到自己的时候可论点已经所剩无几，这时，可以对前面的某些论点予以补充和改进，这样可以拓展某些问题的深度和广度，会给HR感觉你不止停留在表面，而是挖掘了很多深层次的元素。

5. 在混乱中试图向正确的方向引导讨论

有时小组讨论非常混乱，无中心、无目的、无时间概念。这时应以礼貌的方式引导大家向有序、理性的方向讨论。包括提示大家“时间”，当前最需解决的问题，以及是否应进入下一个讨论阶段等。即便引导最终没有成功，但是HR会欣赏你有这样的意识。

6. 在需要妥协的时候妥协以便小组在结束前前达成结论

小组讨论通常都会有一个明确的目标，比如在什么场景下，遇什么问题，运用什么资源，提出什么方案，达成什么结论，这是一个有特定任务和时间限制的团队项目。所以在任何情况下，只要有一丝可能都要尽量在时间到前成员达成一致，得到共同结论。

结论没有十全十美的，这时妥协就成了达成结论的必要手段。妥协的实质是“大局观”，在紧迫的时间点上，妥协的魄力同样会被HR赞赏。

7. 具有时间观念

工作中的团队对时间观念非常在意，能否在到时前团队达成一致是很重要的。能够在自己陈述观点、倾听别人观点或是讨论中表现出时间观念是有加分的。

8. 能够对整个讨论进行领导

通常这是一把双刃剑。领导需要得到大家的支持，如果大家反对或无人配合，则自告奋勇的充当领导者角色会成为败笔。领导同样可以通过比较隐形的驾驭方式表现出来。

扣分项：

1. 完全忽略别人的论述

通常表现为在别人发言时埋头写自己的演讲稿，对于别人的论述一无所知，并片面地认为只要表达自己的观点就足够了。

2. 不友好地打断别人

当别人在论述过程中，听到了与自己相左的观点便打断别人，开始自己的长篇论述。通常正确的做法是记下这些有异议的观点，待对方发言完后或讨论过程中再适时提出。

3. 啰嗦

啰嗦的陈述会令成员生厌，并表现出毫无时间观念。

4. 避免太武断的语言表述

当不同意对方观点时，尽量避免武断表达方式，先认可再提出改善建议。

5. 教条、强势压服别人

依照事实，实事求是、具体问题具体分析，不能太教条。

6. 否定一切，太自我

否定一切别人的观点，只认为自己的观点是正确的，这样很没有风度。

7. 充当领导者是把双刃剑

极力表现为做领导而去所谓领导会招人反感；充当领导者的度要有分寸感。建议没有十足的把握不要轻易尝试这个角色。