系统崩盘，顺丰到底发生了什么？

近日，“顺丰崩了”冲上热搜榜。当天打开顺丰速运的小程序，一直提示网络异常，出现页面打不开的情况。几乎一整天时间里，顺丰的小程序完全无法使用，寄件、查件都无法正常进行，但顺丰PC网页版可以正常使用。+此外，顺丰小程序网络异常涉及全国各地，并非个别地区的特殊情况。

据小来了解到，这并不是顺丰第一次发生系统瘫痪事件。仅仅在四天之前，顺丰的小程序就已经出现了多次卡顿的现象。年末冲业绩难道也在影响顺丰快递吗？究竟是系统问题还是订单爆满导致顺丰小程序接连出现系统异常呢？

顺丰订单暴涨

1. 节日大促影响

顺丰系统崩盘的时间也正好是在双十二的当天，这段时间伴随着节日大促，电商平台的订单也水涨船高，对于大部分业务全部依赖于快递的顺丰来讲，双十二当天订单暴涨导致系统崩盘也并不稀奇。

2. 送货上门保障

服务提升也是顺丰订单暴涨最关键的铺垫。在面临新增用户匮乏的大环境下，顺丰通过提升自己的服务和最后一公里保障也让消费者更加倾心于顺丰，选择顺丰快递的人群也会越来越多。

3. 同城业务

顺丰同城可谓是这次系统崩盘的“罪魁祸首”。在这次的双十一，双十二期间，顺丰和各大线下著名奶茶店，品牌方合作，实现线下配送服务。在整个促销节期间，订单同比增长达到了恐怖的百分之百。嗅到商机的顺丰在同城配送中也不断扩大自己的业务范围，此次也是真正实现了多点开花的大好前景。

未来顺丰应该如何发展

1. 提高服务，提高口碑

顺丰之前就因为几次保价服务导致自己的口碑大幅度下滑，对于品牌的形象也大打折扣。而这次的订单爆满离不开对以前服务进行的优化升级。顺丰更应该注重自己的服务，让用户感受到更高品质更快速的服务，才能快速积攒口碑。

2. 为自己的服务器升级

这次服务器瘫痪也应该为顺丰敲响警钟，伴随着用户越来越多，原本的服务器可能已经无法容纳这么多客户，如果再次出现服务器崩盘现象恐怕会失去不少用户的支持。顺丰应该努力搭建全新的服务器和小程序，为以后更多订单和购物促销做准备。

那么大家对顺丰系统瘫痪有什么不一样的看法吗？欢迎在评论区留言讨论！

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