王卫抵京、京东外调快递员，邮政组建突击队……北京打响快递保卫战

近日，国家邮政局发布的数据显示，进入12月以来，快递业加快复苏，迎来新一轮业务高峰，目前全国单日揽收量保持在3.6亿件以上。伴随快递业加快复苏和疫情集中爆发，北京市的快递网点出现人力短缺，快递企业存在较大用工缺口，末端派送压力很大。

近期，顺丰、京东物流等物流企业纷纷开启“夜派”模式，延长派件时长，同时纷纷成立旺季专项小组、设立帮扶基金、加强人员招聘、调配各方运力等方式，帮助北京网点恢复产能，保障“最后一公里”快递畅通。

顺丰：王卫现身北京多个分点部现场

12月14日，顺丰控股董事长王卫赶赴北京，冒着感染风险先后到顺丰北京区多个分点部，现场慰问坚守岗位的顺丰一线员工，看望奋战在前线的收派小哥、仓管员等同事，鼓励大家保护好自己，积极为客户提供服务、承担社会责任，共克时艰。

王卫表示，“看到这么多的同事顶着风险和压力坚守在岗位上，他感同身受，所以也必须来到北京，当面感谢大家在这段时间的坚持和付出，为顺丰人用心、努力的行动和担当精神点赞。

王卫就本次赴京的目的表示，“我们做管理者的没有理由只让我们的前线团队在疫情、缺人和寒冬中艰苦地为我们的客户服务，而我们就坐在办公室里面，我们没有理由把客户给我们最关键时候的信任变成我们没法完成的借口，我们是顺丰，很多客户最重要和紧急的药品都交到我们手上，这些药品是救命的。”

另据了解，为应对北京快递的突发情况，顺丰已经调配全网资源，全力支援北京，多个地方的顺丰小哥已从各地抵达首都。

京东物流： 1000余名快递员进京驰援

12月14日下午，记者从京东物流了解到，目前已经有1010名京外调派的快递员已陆续抵京，而12月15日京东物流在北京投入的外地支援人员已达2000人，定向增援北京市内的快递末端配送等工作，进一步畅通末端配送。

按照12月15日明显改善、17日逐步恢复常态的原则，加快清理系统里存储的订单和分拣、站点积压的快件。京东物流将通过加大稳岗补贴、餐食补贴、最低薪酬保护等方式，全面保障快递员群体的合法权益；通过电子面单标识、路由调整等方式，优先保障防疫物资、医疗用品的配送。

据了解，此次调派的快递员通过自愿报名方式，主要来自上海、广东、陕西等全国16个省市，在24小时内集合并陆续抵京。同时，为进一步提高最后一公里配送效率，京东物流在北京常态化运营的约100台智能快递车也在持续发挥作用，不仅为社区提供无接触配送服务，还在社区与快递站点之间形成接驳。智能快递车还与京东健康合作，提供药品夜间配送服务。

京东物流还设立了专项资金，制定了专项激励方案。针对外地支援员工，薪酬按照员工前三个月平均工资给予最低保障，保底工资9000元/月。此外，每人每天给予50元的餐食补贴和150元的业务激励补贴。

邮政北京分公司：组建800余人突击队

据悉，为应对末端配送压力，日前，中国邮政北京各区分公司组织应急突击队和开辟应急场地，及时组建市区两级突击队800余人，开展重点帮扶，提升投递能力。

此外，邮政北京分公司针对封控投递部邮件已转至相邻投递部或应急场地，并以区邮政分公司为单位，组织应急团队帮扶，确保投递环节运行通畅。充分利用智能包裹柜及自有代投点，尽可能通过“无接触方式”投递，加快邮件投递。充分动员员工能到岗尽数到岗，积极沟通，补充投递人员，确保投递能力及时补充到位。

菜鸟：加大物流保障，在京驿站正常开放

12月14日，记者从菜鸟了解到，菜鸟正在加大旗下菜鸟直送（丹鸟）、菜鸟驿站在北京的物流保障力度。

菜鸟方面称，菜鸟直送（丹鸟）北京站点全力开放配送，加快储备人员上岗补位，加大临时运力的招聘力度，并优先保障药品配送，避免积压情况。同时，在京菜鸟驿站基本正常开放，700多家菜鸟驿站正在末端提供免费保管和送货上门，保障民生物品快递及时接收。

同时，菜鸟已经成立保障在京配送工作组，向在京配送人员调配抗原检测试剂盒、口罩、消毒用品、感冒药、退烧药等常规防护物品，提升一线员工抵抗力，保障在岗率。

德邦：上百名快递小哥连夜抵京

据悉，12月14日晚，德邦从河北、天津两地调集的100名快递小哥连夜抵京，支援北京市内末端派送工作。这100名来自不同地方的快递小哥在短短十几个小时内迅速集合完毕并连夜抵达北京。他们已于今日分配至北京朝阳、顺义、通州、大兴、丰台、海淀、房山等地，针对订单较多的区域进行逐一疏通，提高产能，进一步畅通“最后一公里”，后续还会有200名其他省市的德邦小哥陆续抵达北京，全力为首都人民进行派件。

据悉，这几天，德邦快递通过场站跨区支援补贴激励、一线效能激励补贴、出勤补贴等激励，支撑一线操作，减少员工后顾之忧。同时还延长作业时间，加大效能激励，高库存区域制定派件激励，并增加夜派、指定地方存放等形式，抓紧时间派送、提升交付进度。

圆通：全力保障一线快递小哥防疫安全

近日，圆通公司第一时间采买N95口罩、连花清瘟胶囊、感冒清热颗粒及抗原试剂，保障一线操作工、快递小哥的防疫安全。此外，圆通总部也在持续对北京地区中心及有需要的网点进行补贴帮扶、人员及运力调配等支援，帮助缓解网点末端派送压力。

申通：设立帮扶基金、调配各方运力

12月14日，申通总部向北京派出工作组，督导北京网点加快恢复运营。据申通快递介绍，截至目前，申通快递北京地区员工共计4700余人，其中在岗一线人员近3500人，日进港快件达百万件。为保障北京地区寄递渠道畅通，在此前加快推进复工复产举措基础上，申通快递通过成立专项小组、设立帮扶基金、加强人员招聘、调配各方运力等方式，加快统筹全网资源，帮助基层网点快速恢复产能，预计12月15日前后陆续恢复常态化运营。

韵达：优先派送药品和生活必需品

日前，韵达北京大兴黄村网点负责人郑卫介绍，随着药品和生活必需品快件配送量大幅增加，网点及时调配人员车辆，优先为客户配送此类快件。韵达及时启动周边网点或跨区调配人力资源，第一批150余名预备人员已全部补充到一线。同时，优先为市民派送医药及生活必需品快件。

此外，中通、极兔速递也增派人员、增加激励、安全保障等多个方面加强北京的服务保障能力，保障快件尽快送达，做到不留隔夜件。

日前，北京市邮政管理局党组成员、副局长廖凌竹表示，将指导各企业保障网点正常运行，持续优化末端投递方式，对投递较为集中的大型社区，通过组织货车运力，由分拨中心直运至社区进行投递，提高效率。同时他要求，各快递企业通过加薪、绩效奖励等方式，激励快递小哥提高上岗率、加快周转，加大快递小哥招录力度。（来源：新京报、每日经济新闻、北京晚报等）