整治网络带货乱象！禅城四大举措促进直播电商规范发展

“双十一”电商大促将至，针对近年来发展迅猛的直播电商，今年以来，禅城区市场监管局依据法定职责，通过强化宣传引导、加强动态监测、开展执法行动、广开监督渠道等举措促进网络直播电商规范发展。

近年来，网络直播营销发展迅猛，在疫情背景下，对于拉动消费增长、促进灵活就业、满足群众生活需求等方面发挥了重要作用，但也存在着营销无底线、虚假、套路、流量造假、虚构交易、假冒伪劣、侵权违约等问题乱象，损害群众利益，制约行业健康发展。

为此，禅城持续深入直播电商企业等送政策、送服务，广泛宣传《电子商务法》《网络交易监督管理办法》《网络直播营销管理办法（试行）》等相关法律法规，发布《致全区网络直播商家的一封信》。通过电话约谈指导、实地走访检查、介入直播现场等方式，切实压紧电商平台对入驻商家全方位履行审查、审验等主体责任。

禅城全面摸排调研，加强动态监测。利用登记注册信息查询、网络搜寻、企业走访、行业协会开展调查等方式方法，将监测重点锁定为辖区内的网络直播营销企业，拟建立直播平台、直播基地、MCN机构、直播间运营者四类动态数据库。同时加强与电商协会的沟通，选取规范直播营销活动合作服务对象共同打造直播营销示范点，持续加强对直播电商经营者的动态监测。

禅城以“网剑行动”为契机，高效开展网络直播营销监管服务工作，促进行业规范健康有序发展。罗湛贤 摄

在执法环节，禅城一方面将监管前移，加强对各类直播经营主体的业务指导，组织平台开展合规自查和问题整改，针对发现问题及时发布预警提示；另一方面，围绕服装鞋帽、食品销售、消费类电子商品监管重点，通过对网络直播营销主体现场检查及线上直播的飞行检查，依法严厉打击假人气、假优惠、假商品等“三假”直播乱象。

此外，禅城还充分利用国家、省、市各级网络交易相关监测平台，广泛收集直播营销相关违法线索，通过广泛的普法宣传，违法典型案例曝光，增强社会大众尤其是直播粉丝对违法现象的识别能力，提升其对违法行为的免疫力、抵制力。

下一步，禅城区市场监管局将继续按照“服务”与“监管”共进，“预防”与“惩治”共抓、“平台”与“主体”共管原则，以“网剑行动”为契机，高效开展网络直播营销监管服务工作，促进行业规范健康有序发展。

禅城区市场监管局也提醒，广大消费者在网络直播电商消费过程中，要谨慎选择交易平台和购物渠道，科学理性消费，切勿盲目冲动，摸清商家套路，留存相关凭证，权益受损时积极维权。

【南方日报记者】罗湛贤

【通讯员】王平

【作者】 罗湛贤

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端