什么是酒店OTA？酒店民宿如何做好OTA？

什么是OTA？

OTA，全称为Online TravelAgency，中文译为“在线旅行社” ，是旅游电子商务行业的专业词语。指“旅游消费者通过网络向旅游 服务提供商务预定旅游产品或服 务，并通过网上支付或者线下付费，即各旅游主体可以通过网络 进行产品营销或产品销售”。

国内市场上主流的三大平台，分别是携程系 、美团系 、阿里系。携程系包括携程、去哪儿、同程艺龙、Trip.com等平台。美团点评系包括美团和大众点评两个平台。阿里系目前主要是飞猪。

民宿平台目前主要有：美团旗下美团民宿，携程的民宿端口途家民宿，木鸟民宿，小猪民宿。总的来说，目前主流的订房平台，为七个OTA平台。

OTA平台是做什么的？

OTA平台是酒店线上售卖房间的一种渠道，是当今最主要的一种线上售房形式。随着互联网时代的发展，OTA渠道的用户在逐年增加，呈稳定上升状态。公开化的酒店信息展示，让消费者能够直接通过线上进行货比三家进行预定选择。

民宿酒店如何做好OTA？

酒店民宿想要更多的订单量，就必须熟悉客人的从浏览到下单的流程以及心里变化；还要熟悉各大OTA的动态评分和排名的标准。虽然各大OTA的动态评分计分标准不一样，但是主要由酒店的点评的数量、点评内容、和实际的产值，这三个主要因素决定的。

如果当地有旅游景点，能够吸引更多的人流量，可以为酒店争取更多的酒店订单。上传所有服务项目的高清图片，通过照片突出自己产品或服务的优势和特征。

其次，酒店的价格管控是重中之重的，动态的和灵活的定价能够使酒店的收益最大化。

对于OTA平台，平台的规则千变万化，周边酒店竞争力大，导致订单流失，所以，线上平台的精细化运营是不可缺少的，不能房源上架就不管不顾，每个平台都有自己的规则和活动，能够帮助酒店提升酒店在平台的排名，提高订单量，酒店要想提高OTA上的订单量和产值，酒店可以参与OTA的促销活动，如“午夜特价”、“连住优惠”等活动。

对于已经入住完成的客人，客人的点评也是非常重要的，可以及时督促酒店接待，制订奖励方案，鼓励客人在OTA上给酒店点评打分。酒店可通过给客人延迟退房、免费赠送早餐、返客人现金或折扣等方式，来激发客人给酒店点评打分。

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