这是明抢啊？谁给他们的权力啊？

中国电信想必对于大家来说，一点都不陌生吧。

就是这个中国最大的电信运营商，服务真是让人一言难尽啊！

前两个月我使用的手机卡（非本人卡）需要改套餐，网上搜了一下，说掌上营业厅就可以改套餐。结果登录掌上营业厅说办不了，需要去当地营业厅办理。

好吧，继续网上搜索附近营业厅，哎呀妈，真是营业厅遍布大街小巷呀，当时想着，真好，真便捷呀。

这是10000号发给我的温馨链接，查找附近营业厅的

上面链接点开查找到的附近营业厅，这么多家营业厅，就没有一家可以办理业务的

结果跑了几家都让人大失所望，办理不了我这种业务，因为我要降低套餐。

打电话给10000号，跟他们说现在疫情期间，好多业务都提倡少跑腿，零接触，能不能在网上直接办理呢？回复说：不能！不仅不能网上办理，还必须要机主本人去营业厅办理，代理人带双身份证都不可以。[吐血][吐血][吐血]

本来打算任性一回，就让这手机号欠费然后自动停机的，怎奈我各种APP都绑定了这个手机号，只好求着电话机主跟我一起跑很远的营业厅办理改套餐。被他们这么一折腾，错过了月底改套餐，最终多付了一个月原套餐的费用。

换个套餐而已，又不是换机主，有必要这么麻烦吗？那么我想知道它掌上营业厅的改套餐功能给谁用的？一句话：你想省钱，没那么容易，就得折腾你。

这次，也就是昨天，我去停机，因为有一个手机号好久没用了，感觉留着也没用，想着还是销户吧？虽然一个月也没几块钱，积少成多，一年几十块钱买点水果吃它不香吗？[我想静静][捂脸]

结果还是一样的遭遇，我也就认了。去了离家几公里的营业厅去办理了销户。

那么重点来了，我账户上还有5毛钱的余额就凭空消失了，这是什么霸王条款啊？我这是只有几毛钱的，如果我账户上有几块几十几百呢？

给我办理业务的人只字未提账户余额的事。她只告诉我这个业务办理是立即生效的，销户后卡号立即失效，如果绑定了APP，账号就无法登录了！这对我来说基本没有困扰，因为这个卡开了3年多也基本没怎么用过，本来就是用来备用的。但是余额呢？凭空消失了吗？

这是明抢啊？谁给他们的权力啊？