“烧脑游戏”退潮 今年“双11”讲实惠

随着各大平台预售陆续开启，今年“双11”也拉开序幕。各大平台今年“双11”推出不少新举措、迎来一些新变化，如预售时间缩短、购物车扩容、一键退差价……相比往年的“烧脑游戏”，今年的“双11”更强调直接的优惠措施。

新变化 购物不用再熬夜

“以前的‘双11’都是零点开售或零点付定金，每年为了这个优惠价格都要熬夜抱着手机，今年的时间变化真是方便了我们习惯早睡的人群，购物不仅快乐还要健康。”参与了今年“双11”的消费者陈女士这样说。

记者也注意到，往年熬夜抢优惠、熬夜付定金的“盛况”不再，今年“双11”，无论是“预售付定金”阶段还是“售卖”阶段都告别了零点，电商平台纷纷将时间改至晚上8点开始，让消费者购物不用再熬夜。

除此之外，消费者抱着计算器算优惠的情况也变少了，各个平台的优惠规则较往年更清晰，平台之间的优惠水平也相差不大。如京东平台“双11”期间跨店每满299元减50元；天猫平台则是跨店每满300元减50元。

值得注意的是,今年电商平台还新增了一些小功能，消费者购物更方便。如为了使消费者凑单更方便,有电商平台推了“多地址下单”。顾名思义，消费者在支付一个订单时,可以将里面的商品寄送到不同的地址。

个别平台还扩容了购物车,购物车上限从120个商品扩展到300个。与此同时，一些平台也将“价保”和“一键退差价”做了升级，如天猫平台将以往付款后15天内价保，改为付完尾款后一直到11月11日活动结束后的15天内全程价保，最长的价保时间从15天延长到了27天。另外还升级了运费险，消费者退货时，除了运费险范围内减免的部分，因为超重产生的邮费也会全免。

新趋势 绿色消费受青睐

今年“双11”，各大电商平台将绿色消费推上“首页”，整体的消费呈现出绿色、健康、理性的趋势。

在天猫平台，消费者可以开启88碳账户，方便、有趣地参与到减碳中；在京东平台，购买相关商品可获得“碳能量”兑好礼，每买一件商品，则可直观地看到资源消耗的节省程度。

经济学家万喆认为：“全民的健康意识，数字中国的渗透率实际上越来越高了，所以大家对市场的这个需求其实越来越普遍。仅就今年而言，消费理性化和务实化，可能会比前两年要更加突出一些。”

京东消费及产业发展研究院院长刘晖表示：“在这个‘双11’，消费者在绿色消费，比如像购买节能节电节水的商品、以旧换新的时候表现出巨大的消费能力。另外消费者更加重视消费的时间价值，比如健康消费、能力提升消费都在这个期间预计会产生比较明确的增长。”

新发展 电子商务更成熟

“双11”活动自2009年11月11日“诞生”，成为我国电子商务行业一年一度的“盛事”。参与过多年“双11”的消费者王先生认为，“双11”的购物体验越来越好，商品品类也越来越丰富。

有业内人士分析称，除了促成买卖双方交易外，“双11”活动的背后是我国电子商务市场的成熟与完善，无论是消费者权益保护，还是商家产品质量的提升，以及“双11”独有的消费文化输出，都具有较大价值。

据了解，从今年预售和报名情况看，有超过500个中华老字号、30个产业集群选择参与天猫的“双11”，还有全球90多个国家和地区带来超7000个品类的商品。

商务部研究院电商所副研究员洪勇表示：“电子商务的市场发展逐步成熟，有一部分区域或者是产品是进入了一个存量的竞争，但是我们还有很多细分的一些区域，它是一个新的市场，也有很多个厂商平台都在向新的区域进行发展，农村市场和国际市场的交流也越来越充分，跨境市场也在逐步融合。”

全媒体中心记者 王钰

来源 | 消费质量报

编辑 | 张可

责编 | 申涵兮

审核 | 詹耘

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