银行柜员技能操作等级认定新核心系统业务处理试卷

新核心系统业务操作试卷

等级： 时限：70分钟 得分： 准考证号： 姓名：

1、请核查尾箱中本外币活期一本通存折、本外币定期一本通存折、整存整取存单、定活两便存单、通知存款存单等单折可用最小凭证印刷号。

2、柜员领用现金100元。

3、采用你本人真实信息以现金形式开立整存整取100元存单，存期六个月。非约转、非协议利率，密码000000。

4、采用你本人真实信息以现金形式开立本外币活期一本通存折Ⅱ类户100元，密码000000。

备4、给原有本外币活期一本通存折换折并存入100元现金。

5、客户申请把其本外币活期一本通Ⅱ类户升级为Ⅰ类户。

6、客户持现金100元到本网点给本外币活期一本通账户汇款100元，实时到账。

7、客户持其本外币活期一本通存折来网点要求补登折。

8、客户持其有效身份证件、凭正确密码声明其本外币活期一本通存折丢失，要求办理挂失，以现金支付手续费。

9、客户持其有效身份证件、正确密码和原本外币活期一本通存折声明已找到原存折，要求解除挂失。

10、11、客户持其有效身份证件声明本外币活期一本通存折也记不清密码要求挂失并补发新的存折。

12、客户持本外币活期一本通存折来网点，柜员以现金形式为其办理存款100元。

13、客户离柜后柜员发现实际客户要求办理取款100元，且已支付客户现金100元，上题系柜员误操作成存款100元，请处理。

14、客户持现金开立本外币定期一本通整存整取一年100元，非约转、非协议，密码000000。

15、上级二分行发来止付通知：因归类为其他原因的账务差错要求止付本外币定期一本通账户。

16、上级二分行发来解止付通知：账务差错已处理解止付该账户。

17、18、客户支取本外币定期一本通内整整一年期50元转存至本外币活期一本通内。

19、客户支取本外币定期一本通整整一年期50元现金。

20、21、客户支取整存整取六个月存单50元转存至本外币定期一本通存折中的定活两便存款。

22、客户将整存整取六个月存单移入至本外币定期一本通内。

23、客户将本外币定期一本通中的定活两便子账户移出为存单户。

24、存单打印破损，请为更换存单。

25、客户办理本外币定期一本通存折重新写磁。

26、客户有效身份证件持办理本外币定期一本通销户。

27、客户办理定活两便存单销户。

28、客户支取本外币活期一本通存折所有金额。

29、客户申请把其本外币活期一本通Ⅰ类户降级为Ⅱ类户。

30、上缴现金100元。

【距考试结束10分钟时，提醒考生】

31、结束办理打印明细。【考核评卷依据】

32、做柜员现金临时轧账，打印轧账单。