银保监会通报二季度保险消费投诉情况

银保监会28日发布数据显示，二季度，银保监会及其派出机构共接收并转送涉及保险公司的保险消费投诉28554件。其中涉及财产保险公司10051件，占投诉总量的35.2%；人身保险公司18503件，占投诉总量的64.8%。

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在涉及财产保险公司投诉中，理赔纠纷投诉7808件，占财产保险公司投诉总量的77.68%；销售纠纷投诉822件，占比8.18%。在涉及人身保险公司投诉中，销售纠纷投诉9613件，占人身保险公司投诉总量的51.95%；退保纠纷投诉5011件，占比27.08%。

从被投诉的保险公司情况来看，人保财险的投诉量位列财产保险公司第一，平安人寿的投诉量位列人身保险公司第一。（记者谭谟晓）