原来我们早被区别对待了，iPhone丢失可换新，苹果怕被薅秃了

中国作为全球最大的消费电子市场，同时又最快从疫情中复苏，再加上华为在美国打压下逐步退出高端手机市场，也给了苹果可乘之机。

上个月，苹果公司发布了2022财年第三财季财报，其中显示，该财季总营收830亿美元（约合人民币5600亿元），同比增长2%。这个季度的大中华区营收为146亿美元，同比下降1.1% 。不过，这并不代表着是iPhone的市场表现不足，相反iPhone还实现了超预期的增长，销售额提升了3%。

苹果目前在全球智能手机市场的份额为16%，而中国几乎占据苹果全球销量的近四分之一。简而言之，中国是苹果市场增长的重要部分，以至于苹果CEO蒂姆·库克都曾表示“中国是我们最强的市场。

虽然中国市场每年能为苹果贡献数千亿元的营收，但我们却在被苹果“区别对待”。

例如AirPods耳机，此前，当用户购买的AirPods在保期内损坏之后，苹果授权服务提供商会直接为用户更换损坏掉的产品。

在2020年7月30日发布的一份通知中， 苹果通知国内授权服务商，不能再直接给顾客更换损坏的AirPods耳机，现在需要先将AirPods耳机返回到维修中心做进一步筛查。

而大家熟知的AppleCare +政策其实也发生了改变，咱们都知道用户在购买AppleCare +服务计划以后可以获得长达两年的额外硬件保修和软件支持服务，并且每12个月内最多可以进行两次意外损坏保修服务，可以以较为低廉的价格对意外损坏的iPhone进行维修。

这项服务可以选择购买设备时一并购买，也可以在设备购买之日起60天之内在线购买或去Apple Store零售店进行购买，现如今变成了7天之内可以在线进行购买，线下购买的期限则没有改变。

这相比以前有了大幅度缩水，但我说这项服务其本身就是阉割过来的呢？在2018年，苹果在Apple Care+中增加了一项服务，名为with Theft and Loss(盗窃和丢失)理赔服务。

即iPhone用户只要购买了这项服务后，在iPhone丢失/被盗情况下就可以用超低价找苹果官方获得一台同型号的全新iPhone。除此之外，Apple Care+原本拥有的延保2年以及保修换机等基础服务上额外享受盗窃和丢失的理赔服务。

可惜的是，这样的服务只有海外用户才能享受到，咱们国内市场根本没有机会，其根本原因就是苹果曾被国内的奸商薅过羊毛。

2013年，苹果发现深圳Apple Store每周的索赔事件超过了2000起，查明是奸商用低价购买了一批在保且有问题的iPhone，利用这项政策把这些问题手机拿到Apple Store进行换新，然后再以官换机的名义进行销售，以此获得巨额的利润。

此后变本加厉，更是通过拆机更换假货或是不能用的配件，以坏充次，甚至在过去的很长时间形成了黑色产业链，以至于苹果发现国内换机将近60%都具有欺骗性。

最后，苹果换新服务退出了国内市场，采用了中国的三包政策，算是杜绝了那条黑色产业链，从此国内消费者就被区别对待了，而这也伤害了消费者的感情和权益。

我想丢失换新的政策至少短时间不会出现了，毕竟苹果已经有前车之鉴了……