用户为亡父按时交话费被停机，中国电信：60天未通话

近日，据澎湃报道称，江西俞女士称自己每月给过世的父亲手机号缴费，但日前发现号码被中国电信强制停机，停机后仍在扣除最低消费。俞女士对电信关停正常缴费号码，且继续扣费的行为感到不满。

此事在网络引发大量网友讨论。有网友认为“钱都付了，电信无权干涉用户打不打电话。还有网友表示，自己多次出国半年无通话，用的中国移动，并没有出现这种情况。

对此，中国电信客服称“沉默停机是根据《江西省涉电信网络新型违法犯罪电话管理意见（试行）》要求，手机卡在60天以上如果没有接打电话，就会出现停机。”

不能自圆其说

那么，《江西省涉电信网络新型违法犯罪电话管理意见（试行）》真的有这样的条规么？根据江西省通信管理局官网上公开发布的信息显示，该管理意见

仅规定了“基础电信企业对通信异常疑似诈骗的手机号码，应通过线上或线下方式进行身份信息核验。核验通不过的，暂停服务。”并未规定60天未使用就暂停服务。

换句话说，60天未使用就会出现停机，只是电信方面单方私自搞出来的。江西省通信管理局发布的规定明确指出，对通信异常疑似诈骗的手机号码，应通过线上或线下方式进行身份信息核验。核验通不过的，暂停服务。而俞女士过世父亲的手机号是不是异常疑似诈骗手机号，则需要综合考虑，并不是想当然观察到该手机号60天未使用，就直接给你停掉。

另外，既然电信方面停了俞女士过世父亲的手机号，为何还要继续收费。从法律上来讲，电信公司与用户之间存在电信服务合同关系，用户按时足额缴费的，电信公司应当向用户提供相应的服务。换一句话说就是，电信方面停掉了用户的手机号码，意味着单方面解除了与用户之间的电信服务合同关系。

明明合同都不存在了，服务终止了，还要扣除用户的费用。这种行为简直可以说是吃相难看。根据《民法典》的规定，电信公司应当将多收的费用予以返还。

或市场竞争所迫

如今，随着中国广电192号码正式放号，这意味着中国通信市场正式迎来了第四大运营商，同时以移动、联通、电信为主的三大传统格局彻底成为历史，消费者在日后在选用5G网络上有了全新选择。

此前，作为千年老二，中国电信经营收入同比下降较为明显，提速降费环境下，中国电信提供了更多服务，并未能维持收入正增长。另一方面，作为中国电信曾经最为骄傲的业务有线宽带，已经被中国移动超过。

如此，在市场竞争中，中国电信可以说现在是一直被中国移动压着。如今，随着中国广电的入局，中国电信除了要抵制中国移动的压力，还要提防中国联通以及中国广电的追赶。或许正式因为此，中国电信才会如此打用户的身上的主意。