新科环保王燕飞：立足体验，打通“堵点”，厂商共赢

兼顾冷暖、舒适节能等优点的热泵两联供系统，已经连续五年保持两位数的高速增长，并且由于其基数小，在新科看来未来仍然将保持持续增长的态势，因此新科也在持续深入布局这一细分市场。“随着中国中央空调市场从增量市场向存量市场的转变，不管是厂家还是经销商都希望寻找到一片新的蓝海以改善生存现状。在这种情况下，兼具卖点和利润的两联供系统成为了市场追捧的焦点，在新消费背景下，消费引导和厂商的共同推动下未来一定是可期的。”新科环保科技有限公司市场推广部部长王燕飞表示。

新科环保科技有限公司市场推广部部长 王燕飞

　　随着市场红利的进一步凸显，越来越多竞争者的参与，竞争的加剧下也给每一个参与者提出了更高的要求。在王燕飞看来，目前热泵两联供行业仍然缺乏行业标准和准入机制认证，高速发展的市场让良莠不齐的玩家纷纷涉足，产品研发、生产制造、安装工艺参差不齐；特别是其技术门槛较高的特性，但行业门槛低带来的大量失败应用案例，用户不良的使用体验，带来的负面影响，都一定程度上限制了行业的发展，成为了捆绑参与者健康发展的沉重枷锁。

　　基于此，更要求厂商对于这一市场从前期的用户培育、到安装技术以及服务的落地全方面提升。特别是针对消费者对于这一系统的认知还停留在前期阶段的现状，新科以全国市场布局体验店的方式打通消费者对于两联供系统认知的堵点。王燕飞表示：“新科在今年将面对全国市场进行重点扶植经销商建设新科热泵两联供体验店，做直达C端的市场宣传。两联供系统虽有了一定时间的培育，以及作为行业‘新宠’，但对于大众消费者的声音有限，因此更需要对于C端展开针对性的宣传与发声，提高消费者的认可度与接受度。”

　　同时，针对于其技术门槛高的特性，新科将持续开展相关技能与服务培训，依托于新科空调近30年的市场耕耘，目前已签约2700余家服务单位，定期开展培训课程，并出台服务及时性奖励措施，全方位帮助经销商提升专业技术能力。“不仅要加强宣传推广，做好消费者教育工作，对于自身专业技能的提升也要重视，只有拥有足够的专业能力，才能以更符合消费者需求的两联供系统赢得良好的市场口碑以及客户群体。”王燕飞补充道。

　　但不可否认的是，经历了多年高速增长的热泵两联供市场，其主要面对较为高端的客户群体是既定事实，特别是随着竞争的加剧，利润的走低逐渐成为经销商的补充角色，并不会主推坐上了冷板凳。基于此，更要求厂家创新研发出性价比更高的产品，以及让热泵两联供系统脱离“高端”的标签，走入普通消费者的家庭，才能为该细分市场的增长提供源源不断的动力，这也是新科接下来要为之努力的方向。